福州的陳先生按照合同約定按期還款，卻突然收到銀行催繳違約金短信，這是怎么回事？近期，鼓樓法院受理一起金融借款合同糾紛案件。
據(jù)悉，陳先生與銀行簽訂了貸款分期付款協(xié)議。2022年11月，借款人陳先生突然收到銀行發(fā)來(lái)的催繳違約金短信，經(jīng)向銀行了解情況，銀行告知是其主動(dòng)通過(guò)電話(huà)形式向銀行申請(qǐng)?zhí)崆扒鍍斎渴Ｓ嗫铐?xiàng)。陳先生表示從未通過(guò)電話(huà)提出此項(xiàng)申請(qǐng)，銀行以陳先生親口作出承諾為由予以拒絕。此后，陳先生多次通過(guò)面談、電話(huà)等方式提出異議均無(wú)果，并產(chǎn)生了逾期記錄，影響了自身征信。于是，陳先生向鼓樓法院提起訴訟。
在舉證時(shí)，銀行提供了電話(huà)通話(huà)錄音。在通話(huà)過(guò)程中，銀行依法依約核驗(yàn)了陳先生的姓名、身份證件號(hào)碼、卡號(hào)及預(yù)留手機(jī)號(hào)碼等驗(yàn)證要素，認(rèn)為陳先生通過(guò)客服電話(huà)申請(qǐng)辦理提前清償信用卡全部剩余債務(wù)，依照合同要素校驗(yàn)通過(guò)即視為本人真實(shí)意思表示。然而，陳先生對(duì)于錄音的真實(shí)性產(chǎn)生了異議，主張自己從來(lái)沒(méi)有作出承諾。
在案件審理過(guò)程中，法官多次與雙方當(dāng)事人進(jìn)行溝通，在法官的主持調(diào)解下，陳先生與銀行達(dá)成和解，銀行同意陳先生按照原有合同繼續(xù)履行還款義務(wù)、退還已收取的違約金等相關(guān)費(fèi)用，并幫助陳先生消除征信系統(tǒng)中貸款的不良記錄。（記者 林春長(zhǎng) 通訊員 陳佳）
來(lái)源：福州晚報(bào)
