不法分子對ATM

　　做手腳的手法多樣

　　而記者了解到，此前不法分子對ATM做手腳套取資料的還有多種方法。

　　“最常見的是用封膠封上進卡口，故意制造吞卡故障，假冒工作人員騙取資料。讓持卡人以為卡被吞而離開，再通過假鍵盤盜取密碼，然后取出銀行卡，就可以進行取款?；蛘吖室庵圃焱炭ü收虾筮M行虛假提示，不法分子在ATM機旁張貼假的銀行公告并附上假的客服電話，如果持卡人打過去，就會被套取密碼或要求在限定的時間內將自己的資金轉移到相應的賬戶里，竊取資金。”有銀行人士告訴記者，遇到這種情況不要相信，銀行客服是不會向客戶要密碼的，也不會要求客戶將錢轉到指定賬戶。

　　據(jù)了解，還有將讀卡器套在進卡口，再將監(jiān)控設備安裝在鍵盤蓋內側，用來攝錄用戶輸入的密碼。

　　除了對ATM做手腳，有不法分子還在門禁系統(tǒng)上做手腳，要求刷卡進入并輸入密碼。銀行人士表示，自助銀行的門禁是不會設置密碼的，如果遇到這種情況，應及時聯(lián)系銀行客服或者報警。

　　總之，就是想盡各種方法偷取用戶的卡號及密碼，然后再進行銀行卡復制、盜刷。

　　銀行對策：

　　巡查+遠程監(jiān)控

　　前述新型盜取銀行卡信息裝置的案例，經(jīng)警方審查，嫌疑人交代了在銀行ATM機上安裝盜取銀行卡信息設備的犯罪事實，作案10天，他們已經(jīng)盜取近200張銀行卡的信息。所幸的是，目前警方暫未接到相關財產(chǎn)損失的報案。

　　記者注意到，作案10天，相關銀行均未發(fā)現(xiàn)，警方的線索倒是來自持卡人，該名持卡人報警稱，銀行卡插進ATM進卡口后，退卡時只退了一點點，而正常的ATM退卡時退出部分是2厘米左右，于是懷疑ATM機有貓膩，警方隨即找來工作人員檢查證實了該持卡人的懷疑是對的。

　　銀行到底是如何管理自家的ATM呢？

　　記者從多家銀行了解到，銀行并非沒有對ATM機進行管理，白天保安巡查，24小時視頻監(jiān)控是大部分銀行的基本做法，此外，目前ATM機屏幕有提示客戶注意的文字。

　　有銀行告訴記者，具體的做法是每天營業(yè)期間不少于三次巡查設備，包括對設備面板認真檢查是否存在側錄設備痕跡；非營業(yè)期間及離行設備采取24小時集中式監(jiān)控。除了巡查，部分銀行還加裝了防盜刷裝置。

　　如民生銀行廣州分行表示，該行ATM已配置讀卡器卡喉，可以防止犯罪分子加裝盜刷器；開通抖動進、退卡功能，可以防止磁條卡信息被復制。交通銀行廣東分行也表示，該行設備通過增加異形讀卡口升級（紅外感應），如檢測到存在套裝的側錄設備，設備將自動停止對外服務，直到維護人員到場處理。