金融為民,適配為先。作為保險消費者,科學匹配保險產品與自身的風險承受能力、保障需求,是守護家庭財務安全的重要基石。在保險核保環(huán)節(jié),核保工作不僅是風險防控的關鍵防線,更是踐行產品適當性管理、保障消費者權益的核心環(huán)節(jié)。
平安人壽廈門分公司始終堅持以客戶為中心的服務宗旨,建立了覆蓋投保全流程的適當性管理體系。在投保前,保險代理人向投保人逐項詢問并錄入《保險需求分析問卷》,全面了解保險消費者財務狀況、家庭結構、健康狀況及風險偏好,確保產品風險等級與客戶的承受能力相匹配。對于高風險產品,設置了嚴格的準入評估標準,切實避免不合適的產品配置。在核保過程中,核保環(huán)節(jié)作為風險防控的第一道防線,分公司嚴格執(zhí)行"三不原則":不符合風險評級標準的產品不承保、不適當銷售行為不放行、不充分告知不通過,通過大數據智能核保系統(tǒng)與人工核保雙軌機制,確保每一份保單都經得起合規(guī)性檢驗。
在此提醒廣大保險消費者:請理性看待產品利益演示,警惕“存保兩用”等誤導性宣傳;如實告知健康狀況,切勿輕信“帶病投保攻略”;高齡投保時務必確認該產品是否在自身保險風險承受能力范圍內,合理規(guī)劃資金及保障需求。
保險保障的價值在于精準適配,對風險的合理規(guī)劃和轉移。平安人壽廈門分公司將繼續(xù)以清晰透明的產品信息、專業(yè)嚴謹的核保流程、持續(xù)完善的適當性管理,為廣大客戶筑起牢固的風險防線,溫暖守護每一位客戶的幸福生活。
