驟雨初歇的傍晚，檳榔健身公園浸潤在雨后的清新里，也迎來一天中的熱鬧時(shí)光。正值“7·8全國保險(xiǎn)公眾宣傳日”活動期間，平安人壽廈門分公司聯(lián)合廈門晚報(bào)社，組織平安金融知識志愿宣講團(tuán)走進(jìn)檳榔健身公園開展金融知識宣傳活動。
公園里匯聚了從銀發(fā)長者到年輕家庭的全齡段人群，正是普及消保知識、傳遞保障理念的天然課堂。在老人們的圍坐閑談與孩童的嬉笑聲中，平安人壽廈門分公司宣傳展位格外引人注目，平安志愿者手持精心制作的宣傳材料，向往來居民面對面講解金融消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)益等，將晦澀的金融知識轉(zhuǎn)化為易懂的生活實(shí)例，深入講解防非反詐要點(diǎn)，幫助群眾了解保險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù)常見的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和易受誤導(dǎo)的環(huán)節(jié)，增強(qiáng)群眾科學(xué)理性投資和消費(fèi)能力，助力識別違法違規(guī)“代理退保”等金融黑產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。一位駐足傾聽的老人家在細(xì)讀了防范養(yǎng)老詐騙的提示后深有感觸：“這些實(shí)實(shí)在在的提醒，就像及時(shí)雨，解了我們心里的‘渴’！”
這份“解渴”的守護(hù)，源自平安人壽廈門分公司對金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的持續(xù)深耕與高度重視。近年來，公司將消保工作提升至企業(yè)經(jīng)營核心位置，不僅構(gòu)建起高效透明的全流程投訴處理閉環(huán)，更主動將服務(wù)陣地前移至社區(qū)一線。從客服柜面“適老化”服務(wù)專窗的貼心配置，到深入街巷的“金融知識微課堂”的常態(tài)化開展，再到為特殊群體開辟的綠色服務(wù)通道，一系列扎實(shí)落地的“為民辦實(shí)事”舉措，讓金融服務(wù)的溫度真切可感，編織成守護(hù)鷺島百姓金融安全的堅(jiān)實(shí)網(wǎng)絡(luò)。
當(dāng)金融知識的種子伴著雨后的清新氣息播撒，當(dāng)權(quán)益守護(hù)的理念融入社區(qū)溫暖的日常圖景，平安人壽廈門分公司以實(shí)際行動詮釋“愛和責(zé)任”，堅(jiān)定承諾“保險(xiǎn)讓生活更美好”。在鷺島濕潤的晚風(fēng)里，這份對金融消費(fèi)者權(quán)益的堅(jiān)定捍衛(wèi)，如同檳榔健身公園蓬勃的綠意與漸次亮起的溫暖燈火，無聲滋養(yǎng)著社區(qū)的安寧與信賴，為鷺島千家萬戶撐起一片安心、晴朗的保障天空。
