【案例介紹】

“我今年65歲了，去年8月份有一次刷抖音，看到上面有個廣告‘1元買保險，純保障，不吃虧’，就點了那個鏈接進去。想著就1塊錢，買了也不會吃虧，我就綁定了微信扣款。沒想到，除了第一個月扣了1塊錢，后面每個月保費越來越多。到今年，我讓兒子查了下，居然陸陸續(xù)續(xù)被扣了4000多塊錢！兒子幫我打電話給保險公司退款，對方卻說只能退還200多塊錢。這可是我辛辛苦苦攢下來的退休金啊!”張大爺說起自己購買互聯(lián)網保險產品的過程，悔不當初。

【案例分析】

2022年1月1日，互聯(lián)網保險新規(guī)正式實施。從經營門檻、產品范圍、費用控制等諸多方面對互聯(lián)網保險業(yè)務進行規(guī)范，為廣大消費者購買互聯(lián)網保險產品“遮風擋雨”。但是新規(guī)之下，仍然存在一些片面信息披露、不實產品宣傳的誤導消費行為，嚴重侵害了消費者的合法權益。主要表現(xiàn)如下：

一、“保費優(yōu)惠”為餌，誘導消費者

片面宣傳“首月1元”“免費領取”，吸引消費者的注意力，實則是將保費分攤至后期，繳納的保費層層遞增。等消費者發(fā)現(xiàn)被“套路”想退保時，往往已經損失慘重，嚴重侵害了消費者的知情權。

二、鏈接“暗藏套路”，處處有陷阱

近年來通過互聯(lián)網購買保險產品已經屢見不鮮，部分互聯(lián)網銷售平臺利用老年消費者存在數字鴻溝的弱點，在發(fā)布的營銷廣告中設置不清晰，甚至以自動續(xù)費、默認勾選等方式進行強買強賣，嚴重侵害了消費者的自主選擇權。

【風險提示】

伴隨數字時代的快速發(fā)展，互聯(lián)網保險也受到了消費者的廣泛歡迎。良性的市場發(fā)展，不僅需要規(guī)范經營的保險機構，也需要理性的消費者。平安人壽廈門分公司溫馨提醒廣大消費者：

一、理性選擇產品，明確保險功能

保險作為防范風險的重要渠道，對保障個人及家庭財產安全、生活安定具有重要的意義，消費者應根據自身實際需要進行投保，選擇適合自身的產品。

二、仔細閱讀條款，謹防誤導宣傳

在購買互聯(lián)網保險產品時，消費者要詳細閱讀合同條款，尤其是涉及保險責任、責任免除、交費、理賠等關鍵內容，警惕“套路”廣告。

三、留心頁面內容，提防默認選項

消費者確認購買保險產品時，要逐一查看平臺上所示的內容，尤其留心設置的默認勾選項，避免被強制搭售其他產品。在簽訂合同時，對于繳費的方式、渠道、頻次都要進行確認，老年消費者最好在家人的陪伴下進行投保，以避免不必要的經濟損失。

四、關注線下環(huán)節(jié)，合法渠道維權。

消費者投保前要全面評估保險機構關于線上服務的情況說明，以及缺少線下網點可能存在的服務不到位等問題，避免引發(fā)后續(xù)糾紛。若發(fā)生消費糾紛，可以通過向當地保險協(xié)會申請調解、仲裁，以及法院提請訴訟等渠道進行維權。切勿通過網絡不法分子等“代理維權”，避免個人信息泄露、資金受損、失去保險保障，甚至遭受詐騙的風險。