為貫徹落實積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略，構(gòu)建養(yǎng)老敬老社會環(huán)境，金秋十月，廈門銀行南平分行根據(jù)國家金融監(jiān)督管理總局福建監(jiān)管局《關(guān)于做好2024年全省“敬老月”活動的通知》的要求，組織開展了以“情系桑榆，暖心助老”為主題的“敬老月”系列活動?；顒油ㄟ^適老化服務(wù)、智慧助老、金融知識普及、溫情探訪以及健康義診等形式，深入社區(qū)，切實提升老年人的生活質(zhì)量感和幸福感。

一、尊老愛老 提供貼心金融服務(wù)

廈門銀行南平分行倡導(dǎo)敬老服務(wù)金融理念，為老年客戶提供便捷高效、溫暖舒心的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。營業(yè)網(wǎng)點為老年人提供愛心座椅、印制了適老零錢包，并為老年人專門設(shè)立服務(wù)窗口、配備了不同度數(shù)的老花鏡、醫(yī)藥箱等設(shè)施。為有需要的老年客戶提供“全程陪辦”服務(wù)，適時為老年客戶提供幫助。對于行動不便又有金融服務(wù)需求的老年人，支行可以提供上門服務(wù)，運(yùn)用離行式PAD等便攜智能服務(wù)終端設(shè)備，將傳統(tǒng)上門服務(wù)與智能技術(shù)結(jié)合，讓老人在家就能辦理部分柜面業(yè)務(wù)，使老年客戶體驗到廈門銀行更暖心的金融服務(wù)。

二、智慧助老 樂享老年數(shù)字生活

廈門銀行南平分行聚焦老年人關(guān)注的熱點金融問題，梳理了老年客戶關(guān)注的知識點和金融服務(wù)，聚焦“金融產(chǎn)品”“金融安全”“金融服務(wù)”“軟件使用”等內(nèi)容，定制了《給爸媽的金融服務(wù)小畫冊》，介紹“廈門銀行”上門服務(wù)、手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等金融服務(wù)，助力老年人跨越數(shù)字鴻溝。

三、安心護(hù)老 開展金融防詐宣傳

廈門銀行南平分行各營業(yè)網(wǎng)點深入社區(qū)，面向老年人群開展反詐宣傳。

分行營業(yè)部走進(jìn)云谷社區(qū)，參與老年舞蹈隊?wèi)敉饣顒?，并在活動現(xiàn)場發(fā)放金融知識宣傳折頁，通過手把手教學(xué)，向老年人普及廈門銀行APP“老年版”的使用。

武夷山支行走進(jìn)清獻(xiàn)社區(qū)，在老年人活動室開展金融知識有獎競答，通過趣味活動普及養(yǎng)老金融知識；

建陽支行走進(jìn)建陽區(qū)老年大學(xué)，開展老年人防詐騙及金融安全講座，分享了常見電信詐騙、保健品詐騙、理財詐騙等案例；

三元支行走進(jìn)朝陽公園，為社區(qū)老年居民分發(fā)金融防詐宣傳手冊，通過知識講解與案例分析相結(jié)合的方式，為現(xiàn)場老年群眾普及適老金融服務(wù)、消費者權(quán)益保護(hù)等金融知識；

邵武支行走進(jìn)公太社區(qū)，開展養(yǎng)老詐騙、老年健康知識宣傳，提醒老年人群體遠(yuǎn)離“金融陷阱”。

四、溫情探訪 點亮老人心靈之光

“以前是缺吃少穿，條件不好，現(xiàn)在是吃穿都有了，卻少了陪伴。謝謝廈門銀行的員工來看望我們，陪我們這些老同志聊聊天、嘮嘮嗑，我實在是太開心了”。一位老年朋友這么說到。

延平支行與中山支行響應(yīng)敬老月號召，帶著對老年人的關(guān)愛之心，分別前往了金色養(yǎng)老院和山海養(yǎng)老院。在養(yǎng)老院內(nèi)，支行員工深入公寓內(nèi)看望老年人們的生活起居情況，關(guān)心他們的身體狀況，陪伴老年人曬太陽、嘮家常、做游戲，并為每位老人送上牛奶等營養(yǎng)品?；顒蝇F(xiàn)場支行員工向老人們宣導(dǎo)了防范電信詐騙及非法集資的相關(guān)知識，特別提醒留守老人提高風(fēng)險防范意識，守好養(yǎng)老錢。

建甌支行與蓮花社區(qū)共同走訪慰問老黨員及困難戶，支行領(lǐng)導(dǎo)為老黨員、困難戶送上慰問品，并與他們共話家常，認(rèn)真傾聽了他們的心聲和需求，鼓勵他們要堅定信心，勇敢面對困難，保持積極向上的心態(tài)，樂觀工作和生活。進(jìn)一步拉近了金融機(jī)構(gòu)與群眾之間的距離，展現(xiàn)了廈門銀行的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

五、健康守護(hù) 義診活動暖人心

建甌支行攜手甌寧社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，通過“金融+義診”的形式，走進(jìn)甌寧街道西池社區(qū)、蓮花社區(qū)為社區(qū)老年群眾送上一份溫暖和健康的金秋禮物。在社區(qū)醫(yī)療團(tuán)隊為老年群眾免費測量血壓、血糖監(jiān)測的同時，我行支行員工以此為契機(jī)，向老年群體面對面生動詳細(xì)地解說以房養(yǎng)老騙局、投資理財騙局等常見的養(yǎng)老詐騙手段。老年群眾紛紛稱贊我行的貼心服務(wù)，讓他們實實在在感受到來自廈門銀行的關(guān)懷和溫暖，傳遞濃濃的敬老、愛老情。

此次“敬老月”活動廈門銀行專屬服務(wù)隊伍共8支，舉辦活動16場，累計發(fā)放宣傳資料1000余份。下一步，廈門銀行南平分行將繼續(xù)秉承“金融為民”的服務(wù)理念，以更高的站位、更廣闊的視野、更深厚的情懷，不斷創(chuàng)新和完善養(yǎng)老金融服務(wù)，加快構(gòu)建“養(yǎng)老+金融”的養(yǎng)老金融綜合服務(wù)生態(tài)體系，履行服務(wù)社會的使命擔(dān)當(dāng)，不斷提升老年人的獲得感、幸福感、安全感。