平安人壽自1996年首創(chuàng)客戶服務(wù)節(jié)以來，秉承回饋客戶及社會大眾的初心，通過豐富的回饋活動與客戶家庭親密互動，以真誠的服務(wù)讓平安和健康來到更多人的身邊。28年來，客戶服務(wù)節(jié)一直是平安人回饋社會、回饋客戶的集中體現(xiàn)。獲得了廣大客戶和社會各界的好評。

2024年，平安人壽第29屆客戶服務(wù)節(jié)如約而至，以“橙心守護，平安相伴”為主題開展系列活動。橙，是平安的顏色，寓意真誠回饋社會，以赤誠之心，陪伴守護萬家平安。

線上：“安全知識普及+三省健康權(quán)益領(lǐng)取”

多種玩法琳瑯滿目

首先，本次客服節(jié)，客戶通過線上學習安全視頻，累計時長達標可解鎖線下心肺復蘇急救普及課參與資格，全國5000場，充分滿足客戶需求。更有急救知識手冊、急救安全專業(yè)授證課程等您解鎖。

其次，創(chuàng)建橙心守護安全公益線上專區(qū)，為客戶、廣大市民、代理人自主組織安全公益活動提供線上平臺，方便客戶查看、報名、累計公益時長，并接入AED地圖和眾多安全訓練工具，激發(fā)公益行動開展熱情，助力安全社區(qū)建設(shè)發(fā)展。

最后，客戶服務(wù)節(jié)權(quán)益回饋享不停！通過平安金管家APP線上活動專區(qū)，向客戶發(fā)放全球急難援助服務(wù)100萬份，國內(nèi)二診服務(wù)10萬份，音視頻問診、老人陪診、心理咨詢服務(wù)2萬份，為客戶帶來“省心、省時、又省錢”的優(yōu)質(zhì)保險增值服務(wù)。

線下：深耕公益，急救知識體驗課+文化教育課堂 

開拓活動新玩法

依托平安志愿者協(xié)會，客戶服務(wù)節(jié)在本年度正式成立了“橙心守護公益社團”，以全新面貌開展消費者權(quán)益“五進入”活動。全年規(guī)劃開展5000場社區(qū)安全急救沙龍活動，普及金融知識、安全急救知識，共建安全社區(qū)；進一步推進AED設(shè)備和安全知識普及、共同打造“4分鐘急救響應(yīng)圈”。

7月5日，平安人壽廈門分公司結(jié)合“78奮力前行”保險公益健步走活動，開展首場“橙心守護，平安相伴”公益急救科普活動?；顒蝇F(xiàn)場，兩名平安守護者種子講師為參與健步行的伙伴進行應(yīng)急安全科普，用接地氣的方式開展實操教學，普及急救知識與技能。本次活動的圓滿開展也正式拉開2024年平安人壽客服節(jié)廈門站線下公益活動的序幕。

感恩于心，服務(wù)于行。用愛心傳遞力量，用“橙”心服務(wù)客戶，讓我們攜手并進，溫暖更多需要幫助的人，共創(chuàng)美好生活。平安人壽客戶服務(wù)節(jié)期待您的參與！