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高效服務(wù)為客戶鎖住珍貴的禮物

——平安人壽廈門分公司內(nèi)外勤精誠協(xié)作,幫助客戶及時承保

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父母之愛子則為之計深遠(yuǎn)??蛻敉跸壬钪kU是一種未雨綢繆的風(fēng)險管理工具,可以幫助普通人規(guī)避未知的風(fēng)險,有效的降低風(fēng)險所帶來的傷害和經(jīng)濟(jì)損失,通過合理的保險配置,可以實現(xiàn)家庭財富的穩(wěn)定性。所以,客戶王先生希望在兒子生日前夕為他購買一份保險保障,作為兒子的生日特別禮物。

6月20日晚上,平安人壽廈門分公司保險代理人小陳與客戶王先生進(jìn)行投保前各項準(zhǔn)備,在保單雙錄環(huán)節(jié),兩人多次嘗試之后仍無法雙錄成功,或許是手機(jī)網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定等原因,幾經(jīng)波折直至23:25分,眼看著僅剩不到35分鐘的時間,保險代理人小陳和王先生都心急如焚,尋思著如果繼續(xù)這樣下去,很可能來不及在孩子生日前承保。

此時,保險代理人小陳腦海中閃現(xiàn)出平安人壽廈門分公司雙錄專家李老師,當(dāng)機(jī)立斷,于23:26分撥通李老師電話。此時夜已深,已休息的李老師聽到電話聲,見是保險代理人小陳來電,心想這么晚來電,一定是有什么緊急的事,于是她毫不猶豫接聽了電話,耐心傾聽保險代理人小陳的描述,同時快速思考解決方式。

在電話掛斷后,李老師立刻找到總部IT雙錄項目組對接老師,在雙方高效合作下,客戶王先生完成雙錄,保單在23:54順利承保,這份珍貴的禮物在客戶王先生兒子的生日來臨之際,準(zhǔn)時送出!代理人小陳和客戶王先生對這次李老師的高效服務(wù)十分滿意,特制作“雙錄服務(wù)暖人心,助力業(yè)績最安心”的錦旗,送至平安人壽廈門分公司給李老師表達(dá)感謝!

本次承保,在內(nèi)外勤精誠協(xié)作下,不僅很好地展現(xiàn)了平安人壽廈門分公司保險服務(wù)人員“急客戶之所急,想客戶之所想”的品質(zhì)服務(wù)理念,更體現(xiàn)了客戶對保險重要性的認(rèn)可,正如人們常說的那句“保險寧可終身不用,不可一日不備”!

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