“太極乾坤展新姿，溫暖消保伴您行。”為進一步做好新時期金融消費者權益保護工作，構建金融教育新格局，建設銀行深入貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，積極踐行以人民為中心發(fā)展思想，縱深推進消保數(shù)字化金融教育宣傳融入百姓生活多場景，尤其是面向一老一小一新、殘障人士等重點客群，不斷探索特色化金融教育新路徑，取得良好成效。

為進一步做好老年人金融素養(yǎng)提升，服務養(yǎng)老客群，2023年9月，建設銀行“舞動最美銀齡，建行消保護航”老年人太極拳大賽在全國各地起舞開賽。據(jù)悉，此次活動緊扣“金融聯(lián)合教育宣傳月”主題，圍繞老年人預防電信網(wǎng)絡詐騙、防范非法金融活動、培養(yǎng)理財投資習慣等方面，將數(shù)字化金融教育與老年人喜聞樂見的太極拳、太極劍、太極扇等強身健體運動有機結(jié)合，充分展現(xiàn)老年人健康向上精神風貌、倡導健康生活理念的同時，幫助老年人適應數(shù)字生活，跨越數(shù)字鴻溝，實現(xiàn)金融知識“舞”入千家萬戶。

本次活動中，廈門建行各網(wǎng)點積極深入社區(qū)，通過發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場講解互動、解析典型案例、消保互動游戲、虛擬數(shù)字展廳參觀等形式向老人介紹金融消費者權益保護知識，以“接地氣、聚人氣、提士氣”的特色宣教方式，用心、用情服務老年人，持續(xù)增強金融消費安全感、獲得感、幸福感。社區(qū)老人紛紛“摩拳”上陣，“極”盡生動地呈現(xiàn)銀發(fā)歲月的幸福精彩。

同時，建設銀行此次大賽活動運用全媒體、全網(wǎng)絡方式開展宣傳，并于線上專區(qū)開設活動投票，實現(xiàn)與廣大群眾高頻互動，增強金融教育宣傳的智慧化、貼心化、廣泛化。

建設銀行通過形式多樣、內(nèi)容豐富的線下活動和線上宣傳，用老年人聽得懂、記得住、用得上的方式，引導廣大老年金融消費者學會合理選擇適合自己的金融產(chǎn)品，提高金融風險防范意識和自我保護能力，守護好自身“錢袋子”，切實提升了適老宣傳的有效性和針對性，使金融服務供給更好滿足人民日益增長的多元化金融需求，讓老年群體更增“文化自信”。

創(chuàng)新“消保+養(yǎng)老”模式，銀齡服務精準可“劍”。老吾老以及人之老。建設銀行聚焦適老化金融服務品質(zhì)提升，全方位打造“港灣+適老化”營業(yè)網(wǎng)點，從硬件設施環(huán)境到人文專項服務，精準對接老年群體特殊需求，讓老人在接受金融服務的同時享受金融科技的便利，促進老年生活更加有趣有盼又有意。在建設銀行網(wǎng)點，等候椅設有“愛心專座”，服務臺常備放大鏡、老花鏡，“勞動者港灣”可見拐杖、輪椅，智慧柜員機特有“大字版”，大廳中隨處可見客服經(jīng)理細心指導老年客戶使用手機銀行，等候區(qū)“微沙龍”總能聽到工作人員講授金融知識，甚至配有遠程智能老年客服體系，細致入微的服務真正為老年群體辦實事、解難題，金融服務與暖心養(yǎng)老雙向賦能，建行網(wǎng)點已然成為老百姓家門口的公益服務平臺。

近年來，建設銀行始終胸懷國之大者，堅守“金融為民”，深刻踐行金融消費者權益保護工作的政治性、人民性，不斷提升專業(yè)性，積極構建具有建設銀行特色的消費者權益保護體系，努力打造和諧健康的金融服務環(huán)境，讓金融這一服務社會的美好事業(yè)，為廣大人民群眾建設現(xiàn)代美好生活保駕護航，切實履行國有大行職責使命。