“中泰一家親，歡迎你們隨時來泰國，暑假我們準(zhǔn)備好了！”7月6日，泰國國家旅游局副局長Tanes Petsuwan（塔涅.沛素旺）來到杭州螞蟻A空間，為迎接中國游客暑期游泰國熱情吆喝。他表示：泰國國家旅游局和支付寶建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，推出聯(lián)合營銷計劃，不僅能給中國游客帶來更流暢的消費(fèi)和支付體驗，還能幫助泰國中小企業(yè)學(xué)會數(shù)字化經(jīng)營。
不止在泰國。螞蟻集團(tuán)Alipay+全球線下商戶服務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理黃寅表示：結(jié)合國人出境游希望更加省心、省力、省錢，今年暑假支付寶服務(wù)全面創(chuàng)新，出境游覆蓋更廣、優(yōu)惠更多。目前，全球超過500萬家商家接入支付寶，中國游客可在境外超過2000個城市一站式打車，還將推出集合世界各地商家專屬優(yōu)惠和特色服務(wù)的“環(huán)球省錢通”。
上半年泰國已接待140萬中國游客
上半年以來，中國游客從觀望到走出去，出境游數(shù)據(jù)穩(wěn)步恢復(fù)。據(jù)支付寶惠出境平臺最新趨勢顯示：2023年1-6月，支付寶用戶出境游的人均消費(fèi)額較2019年同比增長了24%。出境游人次排前十的城市依次為：深圳、上海、廣州、北京、杭州、佛山、東莞、珠海、成都、武漢。其中，福建多地市民的人均出境游消費(fèi)金額增速較快，福州、廈門、泉州分別較2019年同期增加了27%、33%、47%。
從熱門目的地來看，2023年上半年，按交易額計前十大出境游目的地依次為：中國香港、中國澳門、日本、泰國、法國、韓國、澳大利亞、加拿大、英國、新加坡。中國游客再次成為拉動全球旅游業(yè)和線下消費(fèi)的重要力量。
以泰國為例，據(jù)泰國國家旅游局在會公布的最新數(shù)據(jù)顯示：從元旦至今，泰國已接待了140多萬名中國游客。Tanes Petsuwan表示：“中國游客為泰國旅游業(yè)復(fù)蘇注入動力。泰國將采取更多措施為游客提供更安全、更有品質(zhì)的旅行體驗，包括聯(lián)合支付寶這樣全球領(lǐng)先的服務(wù)平臺，用科技和創(chuàng)新一起來推動泰國旅游業(yè)的數(shù)字化升級。”
支付寶出境游覆蓋超70個國家和地區(qū)
嘗當(dāng)?shù)孛朗?、用?dāng)?shù)胤?wù)、享當(dāng)?shù)貎?yōu)惠，成為國人重啟出境游的首要需求。“我們發(fā)現(xiàn)，中國游客出境游的消費(fèi)習(xí)慣，今天和三年前也有很大的變化，如今他們更希望能夠價格透明地體驗地道游！”黃寅表示。
一個錢包游全球不是夢。截止2023年6月底，支付寶的出境游服務(wù)已覆蓋70多個國家和地區(qū)，可在超過40個國家的機(jī)場和市區(qū)免稅店提供實時退稅服務(wù)。而在支付寶新公布的2023暑期出境游升級服務(wù)中，個性化和本地化的產(chǎn)品含量大大增加，貫穿消費(fèi)者行前、行中、行后的體驗。
“寶藏”小程序成出境游熱門
“我們希望給到中國游客省心、省力、省錢的出境游新體驗。”據(jù)黃寅介紹，在行前環(huán)節(jié)，針對游客排隊辦簽證的痛點(diǎn)，支付寶聯(lián)合各國政府陸續(xù)推出一站式落地簽服務(wù)，“五一”期間支付寶app里“泰國電子簽證”小程序用量是平時的4.6倍。在行程中，支付寶不僅能保證每一筆消費(fèi)的匯率實時透明，還專為暑期推出了黑鉆匯率的優(yōu)惠。
當(dāng)游客去到境外，一系列的寶藏小程序則可以大大減少出門在外的陌生感。針對出境游交通的高頻需求，支付寶里陸續(xù)上新了日韓的“12306”，手機(jī)上實時訂票下單即可暢游日韓；支付寶上的歐洲公共交通小程序也即將上線，暑期全歐洲大部分的火車、大巴、機(jī)場快線、地鐵和公交，將都能用上支付寶的二維碼電子票。此外，在東南亞支付寶還聯(lián)合Grab上線省錢套餐，8種車型可用中文一鍵叫車，用戶花9.9元即可拿到4次出行折扣，最高能省50元。
此外，出境游怎么更省錢？在即將上線的支付寶“環(huán)球省錢通”頁面，記者還看到優(yōu)惠覆蓋了機(jī)酒折扣、簽證租車以及各種目的地商戶的權(quán)益精選。當(dāng)手機(jī)上的本地化服務(wù)和優(yōu)惠越來越多，地道旅行價格透明，讓中國游客出門也能倍感親切。
實際上，從2013年最早服務(wù)中國人出境游開始，支付寶和螞蟻集團(tuán)通過分享移動支付技術(shù)，一起和海內(nèi)外伙伴共建開放共贏的全球數(shù)字普惠生態(tài)。2020年，螞蟻集團(tuán)升級推出了創(chuàng)新的跨境數(shù)字支付和營銷解決方案Alipay+，一邊連接全球商家、一邊連接海外錢包用戶，讓更多亞洲游客也可以享受到“一個錢包游遍全球”的快樂。
目前在泰國，支付寶接入了超過55萬的線下商戶，遍及泰國77個府。5月19日，包括中國香港AlipayHK、馬來西亞Touch'n Go 和韓國KakaoPay在內(nèi)的3個電子錢包，通過Alipay+服務(wù)來泰國也能掃碼支付了，方便中國香港、馬來西亞和韓國的游客們?nèi)ヌ﹪?，也能像中國?nèi)地游客一樣方便快捷。
