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銀行發(fā)力“貸款直播” 打通獲客新渠道

m.dddjmc.com 來源: 中國證券報 用手持設備訪問
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“看直播漲額度,最高可提300萬”“點擊上方關注主播,不錯過任何一波漲額福利”“抖音直播間申請且授信通過,即有機會抽獎海藍之謎和iPhone14”……“618”大促火熱來襲的同時,多家銀行機構正在抖音和微信等平臺直播間里帶貨信貸產(chǎn)品。

  業(yè)內人士表示,銀行正通過入局“短視頻+直播”的新業(yè)態(tài)模式,提高曝光度和用戶黏性,實現(xiàn)流量獲客。洞察到直播電商市場的巨大融資需求,銀行持續(xù)創(chuàng)新信貸產(chǎn)品。在此過程中銀行需注意合規(guī)問題,嚴控風險,不可為了流量而過度推銷、違規(guī)宣傳、誤導消費者。

  銀行嘗鮮“貸款直播”

  “幫助老板們解決資金周轉問題!最高可提額到300萬”“直播出賬用券享年化利率3.6%,最高可借20萬”“足不出戶辦理信用卡,優(yōu)惠權益快來領取”……在寧波銀行、中信銀行、交通銀行、網(wǎng)商銀行、微眾銀行等多家銀行的抖音或微信直播間里,主播們正在介紹具有限時優(yōu)惠的信貸產(chǎn)品。

  記者以消費者身份咨詢了解到,符合相關條件的消費者可點擊直播間里貸款申請或信用卡申請的H5鏈接,填寫基本信息后一鍵提交申請??稍谥辈ラg內領取優(yōu)惠券和福利權益,具體貸款額度以銀行實際審批為準,1至3個工作日可收到銀行的短信提醒。

  “鏈接里的信用卡,大部分粉絲都能申請下來??ㄆ膶徍碎T檻與普卡一致,但審批額度沒有上線,根據(jù)大家的信用資質而定,由銀行專業(yè)人員來進行審核??斓脑挘瑢徍私Y果十幾分鐘就能出來,慢的話三個工作日出來。”抖音直播間里“交通銀行信用卡買單吧”的主播告訴記者。

  “只申請額度不借款不收費,無中介服務費。需要企業(yè)的法定代表人來申請,點擊屏幕下方鏈接,跳轉到‘免費測試額度’頁面,完成提額任務。建議選擇流水較多的銀行卡,這樣審批額度較高,3分鐘左右就能收到提額結果。”網(wǎng)商銀行微信直播間里的主播向記者介紹了提高網(wǎng)商貸額度的方法。

  巨豐投顧高級投資顧問于曉明指出,通過開放“貸款直播”,銀行和抖音等平臺可以實現(xiàn)互惠互利,從中獲得相應的商業(yè)利益。對于銀行而言,直播可以幫助其直接與潛在客戶進行溝通,拓寬業(yè)務和客戶群體。同時,通過互動環(huán)節(jié)獲取用戶的現(xiàn)實反饋和需求,及時調整產(chǎn)品和服務方案。對于直播平臺而言,可以通過分成收益或其他形式取得商業(yè)回報。

  不斷完善營銷模式

  事實上,“貸款直播”并非是銀行首次嘗鮮直播營銷。此前,已有銀行入局“短視頻+直播”業(yè)務,實現(xiàn)流量獲客。以寧波銀行為例,該行抖音賬號“寧波銀行寧來花”擁有94.2萬粉絲。點擊“直播動態(tài)”便能看到,自4月28日至6月15日該賬號開啟了43場直播。此外,該賬號發(fā)布了162條視頻,置頂視頻獲贊量高達35.8萬。

  “年輕人‘攢金豆豆’大流行,算不算理財?”“培養(yǎng)孩子財商為何需要四個存錢罐?”“范仲淹竟然是中國慈善信托的鼻祖”……日前,浙商銀行啟動直播大賽,參賽選手學習剖析流量鏈路、投身直播實戰(zhàn)。浙商銀行表示,挖掘培養(yǎng)一批“水平高、擅直播、接地氣”的金融顧問和客戶經(jīng)理,實現(xiàn)形象提升和經(jīng)營發(fā)展同頻共振。

  記者了解到,近年來,部分銀行為提高營銷活動吸引力,已在互聯(lián)網(wǎng)平臺開展直播等網(wǎng)絡營銷活動,取得較好效果。

  招聯(lián)首席研究員董希淼表示,銀行通過流量平臺對產(chǎn)品進行營銷推廣,符合當代潮流,也能更好滿足客戶需求,但在此過程中要注意合規(guī)問題。銀行自主通過直播等方式開展營銷活動,營銷人員應當為金融機構從業(yè)人員并具備相關專業(yè)資質。此外,不得通過短視頻等平臺,片面夸大宣傳甚至虛假宣傳。

  持續(xù)創(chuàng)新信貸產(chǎn)品

  直播帶貨全網(wǎng)火爆,催生出巨大的電商市場。隨著企業(yè)業(yè)務量快速提升,電商商戶需要更多的流動資金來進行貨物儲備。在電商模式下,部分商戶受困于賬期難題,銀行洞察到其背后巨大的融資需求,已推出“直播貸”等創(chuàng)新信貸產(chǎn)品。

  沂水農(nóng)商銀行推出“直播電商貸”,不以客戶的資產(chǎn)、負債、收入和支出授信,而是以客戶粉絲數(shù)、上一年度營業(yè)額、當年累計營業(yè)額、一定周期直播押款額度等確定貸款授信額度,最高可達月均營業(yè)額的10倍。

  羅莊農(nóng)商銀行結合羅莊區(qū)電商直播產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展情況,推出“直播電商貸”,產(chǎn)品按照“應收賬款質押”模式辦理,激活電商從業(yè)群體資金流價值,滿足電商從業(yè)群體資金需求。

  對于銀行而言,如何把控相關風險?蘇州銀行推出的企業(yè)“直播貸”在客戶授權后應用RPA機器人自動抓取商戶經(jīng)營信息、定期同步商戶經(jīng)營流水、實時監(jiān)控平臺賬戶狀態(tài)、獲取直播訂單和物流進程,以此嚴控風險。(中國證券報·中證網(wǎng)

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