“真是方便了很多，再也不用到營業(yè)廳排隊等著辦業(yè)務(wù)了，整個流程也很順暢，節(jié)約了不少時間！”陳女士感嘆道。
陳女士的孩子前年開始在美國留學(xué)，一直以來她都是帶著材料到網(wǎng)點柜面為孩子匯款繳納學(xué)費。近日，在興業(yè)銀行漳州分行工作人員的引導(dǎo)下，陳女士使用了新升級的手機銀行“便利化留學(xué)匯款”專項通道，僅10分鐘便完成了購匯匯款的整個流程。
據(jù)了解，為積極落實國家外匯便利化政策，方便群眾日常用匯，提升辦理時效，興業(yè)銀行應(yīng)用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，不斷推進個人外匯業(yè)務(wù)的數(shù)字化、線上化轉(zhuǎn)型，已全面完成個人經(jīng)常項目外匯服務(wù)便利化改造。升級后，客戶在該行辦理個人購匯、外匯匯款等業(yè)務(wù)體驗將大幅提升。
興業(yè)銀行個人外匯業(yè)務(wù)便利化升級后，全面提升了業(yè)務(wù)辦理的便捷性，除了常用的個人年度額度內(nèi)購匯結(jié)匯服務(wù)之外，新增了境外個人薪酬購匯、留學(xué)繳費/匯款、境內(nèi)跨行外匯匯款、不占額度跨境外匯匯款等六項個人外匯業(yè)務(wù)，均可實現(xiàn)從證明材料拍照上傳、提交交易申請、線上審核到結(jié)果實時查詢等全流程“純”線上辦理，特別是后臺審核效率大幅提高，最快1個工作日內(nèi)即可完成，相比原有客戶臨柜辦理的方式，極大提高了業(yè)務(wù)辦理時效。升級后，不僅交互界面更加簡潔順暢、交易信息可自動填寫，還新增了常用影像材料留存復(fù)用、購付匯一體線上申請、歷史信息一鍵直轉(zhuǎn)、差額聯(lián)動購匯/兌換等八項功能，極大優(yōu)化了客戶服務(wù)體驗。
同時，根據(jù)外匯管理局要求，興業(yè)銀行啟用了新版購匯申請書，對各渠道業(yè)務(wù)辦理所需的個人購匯申請書電子表單均進行了更新，減少了客戶銀行賬戶信息、預(yù)計用匯時間及目的地等項目的填報，由原來需用時大約5-6分鐘縮短至1-2分鐘，同步提高了填報效率。
手機銀行、網(wǎng)上銀行等電子渠道智能化改造，是興業(yè)銀行此次外匯便利化服務(wù)升級的重點。不僅更加智能，還更加貼心，興業(yè)銀行針對不同客群的需求作出了更加人性化、精細化的外匯便利化服務(wù)設(shè)計與安排。對于過往已成功辦理留學(xué)繳費的交易記錄，可多次辦理;該行還在國內(nèi)領(lǐng)先推出外匯線上辦理“境內(nèi)跨行匯款”轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，只要收款人為同名或近親屬，經(jīng)過審核驗證后都可以直接申請外幣匯款。(通訊員 柯雪嬌)
