自2020年新冠疫情發(fā)生以來，廈門國際銀行廈門分行，第一時(shí)間推出抗擊疫情金融服務(wù)舉措及普惠金融復(fù)工貸專項(xiàng)產(chǎn)品，持續(xù)追加復(fù)工貸額度并優(yōu)化相關(guān)授信程序，全面落實(shí)人行再貸款再貼現(xiàn)政策，配套專項(xiàng)業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，進(jìn)一步延續(xù)優(yōu)惠利率政策措施，助力小微企業(yè)降低融資成本，以腳踏實(shí)地的行動(dòng)踐行著，支持小微、服務(wù)便民的企業(yè)社會(huì)責(zé)任。
2021年9月，面對(duì)新一輪的疫情反撲，廈門國際銀行廈門分行為全面落實(shí)新型冠狀病毒防控要求，發(fā)揮該行作為法人機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)守金融服務(wù)戰(zhàn)線，精準(zhǔn)對(duì)接客戶需求，因地制宜為廈門市企業(yè)及市民共同抗擊疫情重磅推出金融服務(wù)十大升級(jí)舉措。
0 1 提供專項(xiàng)抗疫貸款
廈門國際銀行廈門分行將加大對(duì)疫情防控相關(guān)領(lǐng)域的信貸支持力度，重點(diǎn)落實(shí)存量客戶及轄區(qū)內(nèi)從事重要醫(yī)用與生活物資生產(chǎn)、物流運(yùn)輸?shù)裙歉善髽I(yè)及中小微企業(yè)，圍繞清單明確對(duì)接機(jī)制，主動(dòng)提供金融服務(wù)，開辟綠色評(píng)審?fù)ǖ?，保障業(yè)務(wù)落地時(shí)效。
廈門國際銀行廈門分行市場(chǎng)人員將保持微信、電話、短信等聯(lián)系方式暢通，接受客戶業(yè)務(wù)咨詢和辦理，同時(shí)客戶服務(wù)熱線4001-623-623提供24小時(shí)服務(wù)，第一時(shí)間為客戶提供專屬金融服務(wù)。
0 2 重點(diǎn)支持受疫情影響企業(yè)
積極運(yùn)用人民銀行紓困專項(xiàng)貸款政策，重點(diǎn)支持受疫情影響較大的工業(yè)集中區(qū)企業(yè)以及酒店、旅游等服務(wù)業(yè)。廈門國際銀行廈門分行將把人民銀行“支小再貸款”與“兩項(xiàng)直達(dá)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的貨幣政策工具”政策資源，優(yōu)先用于受疫情影響最嚴(yán)重的同安區(qū)企業(yè)。
面向同安工業(yè)集中區(qū)、同翔高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)基地、同安城南工業(yè)區(qū)、同安城東工業(yè)區(qū)、同安鳳南工業(yè)區(qū)、同安輕工食品工業(yè)區(qū)、同安輕工電子工業(yè)區(qū)、同安黃金工業(yè)園八大園區(qū)內(nèi)的制造業(yè)企業(yè)，廈門國際銀行廈門分行將提供特別授信方案支持，提升貸款審批效率，及時(shí)滿足企業(yè)原料采購與用工資金需求。
0 3 應(yīng)延盡延、能展盡展
對(duì)因受疫情影響而造成階段性經(jīng)營困難的企業(yè)，尤其是小微企業(yè)、民營企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營戶貸款，廈門國際銀行廈門分行將堅(jiān)決落實(shí)“應(yīng)延盡延、能展盡展”政策，采取“一戶一策”措施，不抽貸、不斷貸、不壓貸，積極通過降低利率、無還本續(xù)貸、協(xié)商展期、減免利息罰息等多種保護(hù)措施，保障企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營所需信貸支持。
同時(shí)，持續(xù)啟用征信保護(hù)機(jī)制，堅(jiān)持實(shí)質(zhì)性風(fēng)險(xiǎn)判斷，廈門國際銀行廈門分行將不因疫情因素隨意下調(diào)貸款風(fēng)險(xiǎn)分類和企業(yè)信用等級(jí)。
0 4 加大減費(fèi)讓利力度
一是對(duì)抗疫相關(guān)貸款項(xiàng)目安排專項(xiàng)信貸額度，對(duì)從事醫(yī)用物資生產(chǎn)的制造業(yè)企業(yè)優(yōu)先予以優(yōu)惠利率信貸支持。
二是用好人行再貸款政策，對(duì)符合要求企業(yè)給予利率優(yōu)惠。
三是對(duì)于受疫情影響嚴(yán)重的小微企業(yè)加大降成本力度，對(duì)受疫情沖擊、生產(chǎn)經(jīng)營困難的小微企業(yè)客戶主動(dòng)減免服務(wù)收費(fèi)，積極通過適當(dāng)調(diào)降利率、完善續(xù)貸政策安排、增加信用貸款和中長期貸款等方式，支持相關(guān)企業(yè)戰(zhàn)勝疫情影響。
四是對(duì)零售普惠線下敞口貸款授信額度1000萬元（含）以下的符合再貸款的授信項(xiàng)目，最低優(yōu)惠定價(jià)4.55%。
五是針對(duì)受疫情影響嚴(yán)重的同安小微企業(yè)和個(gè)體工商戶，在市擔(dān)保收取的增信服務(wù)費(fèi)中給予5折優(yōu)惠，同時(shí)小微企業(yè)增信金額最高達(dá)1000萬元，小微企業(yè)主和個(gè)體工商戶增信金額最高達(dá)300萬元，增信基金業(yè)務(wù)貸款利率最低4.5%。
0 5 開辟抗疫信貸綠色通道
廈門國際銀行廈門分行將按照“特事特辦、急事急辦”的原則，對(duì)抗疫相關(guān)貸款項(xiàng)目開通綠色審批通道，及時(shí)解決企業(yè)資金需求，符合條件的項(xiàng)目授信審批時(shí)效不超過5天。
0 6 提升線上融資力度及遠(yuǎn)程服務(wù)質(zhì)效
加強(qiáng)信e融、數(shù)e融、電子保函、稅享貸和政采貸等線上授信系列產(chǎn)品的推廣，并推出專項(xiàng)優(yōu)惠利率，有效利用“信易貸”“產(chǎn)融云”“銀稅互動(dòng)”等各類線上金融服務(wù)平臺(tái)，拓展線上服務(wù)渠道和方式，發(fā)展“無接觸”金融服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化金融服務(wù)流程，提高服務(wù)效率。
廈門國際銀行廈門分行將做好線上業(yè)務(wù)渠道維護(hù)保障，鼓勵(lì)客戶通過企業(yè)網(wǎng)銀、手機(jī)銀行等遠(yuǎn)程辦理業(yè)務(wù)，包括但不僅限于線上開戶、遠(yuǎn)程財(cái)富金融需求服務(wù)等，相關(guān)材料爭(zhēng)取通過郵政、順豐、京東等物流寄送，盡可能減少客戶外出及上門辦理。
此外，配合疫情防控措施，廈門國際銀行廈門分行將進(jìn)一步簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，針對(duì)同安區(qū)客戶及隔離留觀人員提供線上簽約、視頻遠(yuǎn)程見證等服務(wù)，切實(shí)提高業(yè)務(wù)辦理效率，全力保障企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)所需信貸資金的及時(shí)發(fā)放。
0 7 強(qiáng)化支持抗疫人員保障
個(gè)人客戶可線上申請(qǐng)“興安貸+”“好康貸”等貸款產(chǎn)品服務(wù)；
針對(duì)受疫情影響的人員申請(qǐng)“興安貸+”線上貸款，享受優(yōu)惠定價(jià)9折；
針對(duì)受疫情影響嚴(yán)重的同安區(qū)公務(wù)人員、事業(yè)單位等員工，可享“好康貸”最高60萬授信貸款，享受優(yōu)惠定價(jià)8折。
0 8 普惠貸款線上一站式服務(wù)
提供線上渠道辦理個(gè)人“無接觸”貸款業(yè)務(wù)申請(qǐng)。用戶可通過“廈門國際銀行微信公眾號(hào)—享財(cái)富—我要貸款—在線申請(qǐng)”或通過“廈門國際銀行手機(jī)銀行—我要借錢—在線申請(qǐng)”流程，廈門國際銀行廈門分行將在收到客戶申請(qǐng)后將主動(dòng)聯(lián)系客戶收集申貸材料。
同時(shí)，小微企業(yè)可線上申請(qǐng)“稅享貸”“興安貸+經(jīng)營貸”“房E貸”“小微E貸”“知享貸”等產(chǎn)品服務(wù)。
0 9 建立客戶賬戶防疫通道
廈門國際銀行廈門分行將做好與防控疫情相關(guān)的銀行賬戶服務(wù)工作：簡(jiǎn)化開戶流程，加快業(yè)務(wù)辦理，并為抗疫志愿者及個(gè)人設(shè)立開戶優(yōu)先通道。
同時(shí)開辟捐款“綠色通道”，對(duì)疫情相關(guān)的醫(yī)療防護(hù)采購、款項(xiàng)捐贈(zèng)等境內(nèi)結(jié)算業(yè)務(wù)，減免相關(guān)手續(xù)費(fèi)并提供最優(yōu)匯率，確保疫情防控款項(xiàng)第一時(shí)間到達(dá)指定收款人賬戶。
10 扎實(shí)“百行進(jìn)萬企”回頭看活動(dòng)
積極運(yùn)用語音視頻、互聯(lián)網(wǎng)等非接觸通訊技術(shù)，主動(dòng)加強(qiáng)對(duì)受疫情影響的小微企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況和融資供給情況的回訪分析。廈門國際銀行廈門分行將充分發(fā)揮“百行進(jìn)萬企”融資對(duì)接活動(dòng)作用，及時(shí)收集響應(yīng)相關(guān)企業(yè)因疫情新產(chǎn)生的融資需求，擴(kuò)大小微企業(yè)金融服務(wù)覆蓋面。
（來源：海峽導(dǎo)報(bào)）
