生活中，他誠(chéng)以待人；工作中，他毅以處事，處處以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。他腳踏實(shí)地，勤勉敬業(yè)，團(tuán)結(jié)支行員工攻堅(jiān)克難、奮力拼搏，實(shí)現(xiàn)了角美支行各項(xiàng)指標(biāo)全面開花，并連續(xù)兩年獲得“優(yōu)秀支行第一名”；在龍海人行的各項(xiàng)考評(píng)中屢獲第一，即“2020年轄區(qū)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)執(zhí)行人民銀行政策和管理規(guī)定”綜合評(píng)價(jià)被評(píng)為“A類機(jī)構(gòu)”、“轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)2020年度反洗錢監(jiān)管考核”評(píng)級(jí)結(jié)果第一、“2020年度銀行外匯業(yè)務(wù)合規(guī)與審慎經(jīng)營(yíng)”被評(píng)為“A類銀行”。他就是興業(yè)銀行漳州分行第十黨支部、角美支行的“領(lǐng)頭羊”--張聲峰。
踐行初心使命 做好疫情防控
2020年初，一場(chǎng)突如其來的疫情打亂了社會(huì)的節(jié)奏，角美支行也不例外。為了保障支行正常運(yùn)轉(zhuǎn)，張聲峰作為支行一把手，他制定詳細(xì)的防疫措施，并帶領(lǐng)黨員干部戴黨徽、亮身份、做表率，要求全體員工認(rèn)真落實(shí)，做到了廳堂每名來客均查看綠碼，測(cè)量體溫，引導(dǎo)保持安全距離，確保安全。他關(guān)心員工，帶領(lǐng)黨員干部承擔(dān)起員工訂餐、打包、送餐、上下班乘車等事務(wù)，解決員工生活住行問題。他第一時(shí)間籌措防疫物資，為防控壓力最大、物資最緊缺的村鎮(zhèn)送去了口罩、護(hù)目鏡等物資，得到了當(dāng)?shù)卣块T的高度肯定。
受新冠疫情影響，臺(tái)商投資區(qū)大多數(shù)出口企業(yè)的經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)了暫時(shí)性困難。了解這一情況后，他迅速成立支行企業(yè)紓困幫扶小組，多次召開支行會(huì)議，摸排紓困中小企業(yè)名單，梳理企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)資金需求；他親自走訪企業(yè)，了解實(shí)際情況，并為企業(yè)量身定制融資服務(wù)方案，累計(jì)為23家企業(yè)發(fā)放紓困貸款1.31億元，為臺(tái)商投資區(qū)企業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)注入了一劑強(qiáng)心劑。除此之外，為幫助企業(yè)規(guī)避匯率波動(dòng)帶來的風(fēng)險(xiǎn)，鎖定成本和收益，他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)主動(dòng)收集，為企業(yè)提供匯率走勢(shì)等信息，按照“合適產(chǎn)品推薦給合適客戶”的原則，引導(dǎo)企業(yè)辦理遠(yuǎn)期結(jié)售匯產(chǎn)品，幫助企業(yè)規(guī)避匯率風(fēng)險(xiǎn)。
在他的帶領(lǐng)下，支行所有人心往一處想、勁兒往一處使，讓客戶感受到了溫暖，贏得了客戶的尊重和分行的肯定，并榮獲分行2020年度“新冠肺炎疫情防控先進(jìn)集體”。
勇當(dāng)發(fā)展先鋒 深化對(duì)臺(tái)金融服務(wù)
兩岸一家親，閩臺(tái)親上親。漳州是臺(tái)胞重要祖籍地、臺(tái)灣文化重要發(fā)祥地和臺(tái)商投資密集區(qū)，臺(tái)商投資區(qū)更是全國(guó)臺(tái)資企業(yè)最為集聚的發(fā)展區(qū)域之一。為了積極響應(yīng)分行黨委將臺(tái)商投資區(qū)打造成為興業(yè)銀行服務(wù)臺(tái)胞臺(tái)企示范區(qū)的號(hào)召，他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)把對(duì)臺(tái)金融服務(wù)做實(shí)做細(xì)，惠臺(tái)共進(jìn)，融合發(fā)展。
2021年1月29日，國(guó)家外匯管理局福建省分局正式發(fā)布《深入推進(jìn)福建省臺(tái)資企業(yè)資本項(xiàng)目管理便利化試點(diǎn)實(shí)施細(xì)則》。在疫情防控常態(tài)化與推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展正常化的關(guān)鍵時(shí)刻，此次試點(diǎn)允許同一試點(diǎn)企業(yè)同一幣種外債共用一個(gè)外債專用賬戶。政策一發(fā)布后，張聲峰帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)認(rèn)真研讀政策，盤點(diǎn)適用企業(yè)，并逐一將這一好政策告知臺(tái)企客戶。在他的積極推動(dòng)下，2021年2月，全市首筆金額為200萬美元的外債共用賬戶試點(diǎn)業(yè)務(wù)辦理成功。這次試點(diǎn)成功后，多家臺(tái)資企業(yè)抓住政策紅利，加速了外債資金的流入，使得臺(tái)企發(fā)展有了更加充足的資金支持，快速提高產(chǎn)能，促進(jìn)了臺(tái)商投資區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
為更好服務(wù)臺(tái)資企業(yè)，針對(duì)臺(tái)資企業(yè)對(duì)政策、流程不太了解的問題，他組織業(yè)務(wù)骨干提供政策解讀、上門服務(wù)等全流程服務(wù)，最大限度提高臺(tái)資企業(yè)業(yè)務(wù)辦理的便利度，將服務(wù)送到企業(yè)門口，打通了為臺(tái)資企業(yè)服務(wù)的“最后一公里”。
“惠臺(tái)政策要牢記于心，服務(wù)客戶要真誠(chéng)貼心”，這是張聲峰經(jīng)常對(duì)團(tuán)隊(duì)說的話。他堅(jiān)持以客戶為中心，不斷加深與客戶的聯(lián)系，根據(jù)客戶變化的需求，為客戶隨時(shí)隨地提供高質(zhì)量、綜合化、特色化的服務(wù)，贏得臺(tái)胞臺(tái)企的信任。
