“我為群眾辦實事”是黨史學習教育不忘初心、牢記使命的工作載體。自黨史學習教育開展以來，中信銀行黨委按照中央部署和中信集團黨委“三個聚焦”工作要求，把“我為群眾辦實事”實踐活動作為黨史學習教育重要內(nèi)容，立足實際，堅持邊學習、邊實踐，從最突出的問題抓起，從最現(xiàn)實的利益出發(fā)，重點在提供高質量金融服務、服務實體經(jīng)濟，履行社會責任、保障職工權益等方面辦實事求實效，將“有擔當、有溫度、有特色、有價值”的“四有”愿景與實踐活動高度融合，切實把好事辦實，把實事辦好，辦到群眾心坎上，取得積極成效。
聚焦要求抓謀劃，搭建機制“有擔當”
學史力行，以行踐知。中信銀行黨委按照《中信集團“我為群眾辦實事”實踐活動實施方案》具體部署，第一時間研究制定“我為群眾辦實事”實踐活動實施方案，迅速成立實踐活動組，因地制宜下設牽頭推動、業(yè)務實踐、服務賦能三個小組。實踐活動組積極對接黨史學習教育各巡回指導組，各司其職、共同做好實踐活動的組織協(xié)調(diào)、推動執(zhí)行和督促指導，紀委辦公室切實履行辦實事監(jiān)督職責。
在推進實施過程中，總行黨委明確相關實施機構和責任人，研究確定“我為群眾辦實事”重點項目清單，建立和完善長效工作機制，全面深入落實集團工作要求，推動為群眾辦實事項目化、清單化、常態(tài)化。
聚焦保障職工權益，服務基層“有溫度”
總行黨委廣泛聽取職工群眾心聲，沉一線、摸民情，堅持問題導向，做職工的“知心人”“暖心人”，切實解決廣大職工最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，全力解決好痛點、堵點、難點問題。總行工會通過組織開展“工會陪你‘云過年’”、線上黨史和女職工權益保護知識競答、“童心向黨 快樂六一”線上職工親子活動和2021年“幸福家庭”評選等活動，不斷提高職工凝聚力和歸屬感。
總行人力資源部加快實施人才強行戰(zhàn)略，研究深化人力資源改革行動方案，改進人才工作體制機制，促進職工積極成才、盡展其才；辦實事不講條件不辭辛苦，翻閱數(shù)十年紙質憑證80多箱，為離職臨退休人員辦理社保補繳業(yè)務；賦能一線改進人力智能客服，為IT條線干部職工提供7×24小時即問即答服務，緊扣廣大職工需求履職盡責、傳遞溫暖。
銀川分行從職工餐廳入手，進一步優(yōu)化餐廳管理、改善用餐環(huán)境、豐富餐飲菜品、提升服務質量，為職工打造“舌尖上的幸福”。
南京分行增加食堂晚餐供應菜品，在職工之家及一樓開設咖啡吧，并在分行設置“膠囊公寓”，切實提升職工的歸屬感和幸福感。
