男人愛車咱都理解，

可市民郭先生在 2016 年末

買了獵豹 CS10 吉普車后，

就樂呵了 40 天，

之后鬧心事就沒斷過。

咱一起來感受下！

新車到手剛開 800 多公里就冒黑煙，修好后開了一年多又犯毛病，這次居然三個(gè)月內(nèi)連換3次變速箱。更鬧心的是，當(dāng)帶著這輛還沒過保卻總也修不好的吉普車找到廠家要求退車時(shí)，遭到了拒絕。

變速箱異響 三個(gè)月?lián)Q三次仍未解決

2016 年 12 月 15 日，郭先生購(gòu)買了一臺(tái)獵豹 CS10 吉普車。車輛剛行駛 800 公里（40 天）時(shí)，出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)劇烈抖動(dòng)、冒黑煙等情況。由于購(gòu)買時(shí)間較短，出現(xiàn)問題后，郭先生立即要求退車。后經(jīng)和 4S 店協(xié)商，郭先生最終選擇了維修，雙方約定車輛變速箱等主要部件可以在質(zhì)保 24 個(gè)月或 5 萬(wàn)公里的基礎(chǔ)上延保 6 個(gè)月。

2018 年 10 月，郭先生車的發(fā)動(dòng)機(jī)突然發(fā)出刺耳異響，無法正常行駛了。4S 店檢查后，維修人員表示是變速箱出了問題，得更換變速箱。2018 年 11 月 14 日，4S 店為郭先生第一次更換了變速箱。

令郭先生沒想到的是，僅僅 5 天后，車又“犯病 ”了。行駛中換擋時(shí)，變速箱內(nèi)經(jīng)常發(fā)出明顯異響，最后干脆無法啟動(dòng)了。4S 店檢查后，表示變速箱出現(xiàn)故障碼，又是升級(jí)變速箱、又是更換變速箱電腦后，車輛仍不能正常使用。2019 年 1 月 25 日，郭先生的車第二次更換了變速箱。

但更意外的事又發(fā)生了！更換變速箱后使用還不到一天，又發(fā)生了“漏油 ”問題，車又趴窩了。次日，車輛只能再次返回 4S 店第三次更換變速箱。郭先生提供的維修記錄也顯示，從 2018 年 11 月 14 日至 2019 年 1 月 26 日，不足 3 個(gè)月時(shí)間里，他的車就更換了 3 次變速箱。

變速箱頻頻異響非個(gè)例 4S 店已上報(bào)廠家

就跟郭先生預(yù)想的一樣，更換后的一周，新變速箱依然存在異響。

郭先生說：“這輛車由于買來不久就發(fā)生了問題，后期又陸續(xù)多次更換變速箱，開了 2 年才跑了 1.5 萬(wàn)公里，我壓根就不敢上高速！”身心俱疲的他已徹底失去信心，2019 年 2 月 20 日，郭先生正式向 4S 店及生產(chǎn)廠家提出退車申請(qǐng)。然而，一個(gè)多月過去了，4S 店及廠家卻對(duì)郭先生的申請(qǐng)一直沒有明確回復(fù)。

近日，記者跟隨郭先生來到位于公濱路上的運(yùn)明達(dá)獵豹汽車銷售服務(wù)公司了解情況，看到獵豹汽車變速箱出現(xiàn)問題并不是個(gè)例，車間內(nèi)堆著多個(gè)變速箱，“別的車換完了也就好了，我們也弄不清為啥郭先生的車變速箱總有問題。”一名工作人員說。該公司銷售經(jīng)理表示，4S 店對(duì)郭先生購(gòu)車的情況很了解，他也覺得可以辦理退車，但退車的決策權(quán)在廠家。

目前，4S 店已將具體情況上報(bào)到獵豹汽車廠家。“廠家表示按照汽車三包政策，郭先生的情況不太符合退車條件，但還沒確定結(jié)論。”銷售經(jīng)理說。隨后，記者聯(lián)系到獵豹汽車廠家，廠家客服人員表示會(huì)先了解情況，再給予回復(fù)。

消費(fèi)者協(xié)會(huì)：變速器累計(jì)更換2次可退車

記者聯(lián)系到哈爾濱市消費(fèi)者協(xié)會(huì)家用汽車三包中心，工作人員表示，

在汽車三包有效期內(nèi)，因嚴(yán)重安全性能故障累計(jì)進(jìn)行了兩次修理，嚴(yán)重安全性能故障仍未排除或者又出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障的；

或發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器累計(jì)更換 2 次后；

或轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前 / 后橋、車身的同一主要零件因其質(zhì)量問題，累計(jì)更換 2 次后，仍不能正常使用的，消費(fèi)者選擇退貨時(shí)，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨。