平地一聲雷：理財(cái)經(jīng)理涉嫌詐騙被刑拘

　　2017年12月25日，郵儲(chǔ)銀行通知王先生，泰山支行理財(cái)經(jīng)理秦嵐因涉嫌詐騙已被刑拘，并于當(dāng)日被銀行開除。銀行方面稱，因理財(cái)合同及郵儲(chǔ)銀行公章系秦嵐個(gè)人偽造，王先生等人購買的理財(cái)產(chǎn)品均不予兌付。而秦嵐的堂兄秦某紅，目前也已被刑拘。對(duì)于王先生等人購買理財(cái)產(chǎn)品的行為，郵儲(chǔ)銀行表示是王先生等人聽信了秦嵐的虛假宣傳。

　　王先生隨后了解到，卷入這起事件的不僅僅是自己一家人，還涉及到另外的幾十人，涉案金額高達(dá)五、六千萬。這其中，有很多人甚至沒有拿到理財(cái)產(chǎn)品協(xié)議書，就把錢交給了秦嵐用作購買理財(cái)產(chǎn)品。

　　對(duì)于郵儲(chǔ)銀行“不予兌付”的說法，王先生表示非常不認(rèn)可。“我們不認(rèn)可這種解釋，我們是在銀行的工作時(shí)間、銀行的理財(cái)工作室里，秦嵐以銀行理財(cái)經(jīng)理的身份給我們介紹這份理財(cái)產(chǎn)品的，我們相信的不是她，而是她所代表的中國郵政儲(chǔ)蓄銀行。”王先生再三強(qiáng)調(diào)，他們是本著對(duì)銀行的信任，才會(huì)一而再、再而三地購買這份理財(cái)產(chǎn)品。

　　王先生承認(rèn)，投資這份理財(cái)產(chǎn)品，自己及家人確實(shí)有所獲益。他愿意根據(jù)理財(cái)協(xié)議書及轉(zhuǎn)賬記錄扣除理財(cái)收益，只希望郵儲(chǔ)銀行能歸還本金，約500萬人民幣。

　　針對(duì)王先生的投訴，新浪金融曝光臺(tái)致電郵儲(chǔ)銀行山東泰安市分行營(yíng)業(yè)部，該分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，因秦嵐已被刑拘，該案已交由經(jīng)偵部門處理，涉案款項(xiàng)已被凍結(jié)，因此王先生兌付本金的要求暫時(shí)無法完成，具體操作需要等候經(jīng)偵辦案人員的指示。同時(shí)，上述相關(guān)負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，秦嵐交付給王先生等人的所有理財(cái)合同，均為虛假合同，所蓋郵儲(chǔ)銀行公印也系個(gè)人偽造。

　　投訴苦無門：五百萬本金何時(shí)能歸還？

　　從去年年底銀行通知王先生秦嵐被刑拘到現(xiàn)在，已經(jīng)三個(gè)月了，王先生等人的本金兌付問題卻一直懸而未決。“我家里有老人生病了，急需用錢。”王先生現(xiàn)在很著急。

　　2018年3月13日，是王先生最近一次與郵儲(chǔ)銀行相關(guān)工作人員見面協(xié)商。同以往的說辭一樣，銀行工作人員對(duì)王先生的遭遇表示同情，但仍以涉案資金還在調(diào)查中為由，拒絕兌付王先生的本金。

　　事發(fā)至今，王先生數(shù)次前往郵儲(chǔ)銀行山東泰山支行，與多位銀行相關(guān)工作人員進(jìn)行過溝通。“他們自己承認(rèn)內(nèi)部管理有問題了，肯定的。” 郵儲(chǔ)銀行一名負(fù)責(zé)與王先生交涉的工作人員告訴他，已經(jīng)有幾十名員工因此事受到了內(nèi)部處分。

　　與此同時(shí)，王先生也曾多次到當(dāng)?shù)劂y監(jiān)局上訪，山東泰安銀監(jiān)局與郵儲(chǔ)銀行溝通后表示，銀行方面明確給出愿意解決問題的態(tài)度。但郵儲(chǔ)銀行卻始終沒有真正提出解決問題的方案，反而一直告訴王先生事件還在調(diào)查中。

　　令王先生倍感疑惑的是，郵儲(chǔ)銀行調(diào)查計(jì)算出的理財(cái)利息收入與自己計(jì)算出的，數(shù)額差距懸殊。且郵儲(chǔ)銀行稱，無法查詢到2015年王先生在該行的資金往來流水，因此無法準(zhǔn)確計(jì)算出他在2015年買入理財(cái)產(chǎn)品的本金數(shù)額。

　　郵儲(chǔ)銀行泰山支行網(wǎng)點(diǎn)是真，秦嵐郵儲(chǔ)銀行支行理財(cái)經(jīng)理身份是真，那么客戶在銀行正常營(yíng)業(yè)時(shí)間去辦理理財(cái)業(yè)務(wù)，如何能區(qū)分出產(chǎn)品協(xié)議加蓋印章為假？

　　“我們沒有能力、也沒有義務(wù)去辨別理財(cái)協(xié)議的真假，事到如今，三年時(shí)間過去了，你們卻告訴我們合同是假的，在你們銀行正常的辦公場(chǎng)所竟然存在了一個(gè)超過3年、甚至是5年的造假窩點(diǎn)，真是不可思議。”對(duì)于郵儲(chǔ)銀行處理此事的態(tài)度，王先生表示十分不理解。

　　目前，王先生已經(jīng)將理財(cái)協(xié)議等所有相關(guān)資料復(fù)印件交于郵儲(chǔ)銀行和當(dāng)?shù)劂y監(jiān)局，等候調(diào)查結(jié)果。

　　近年來，銀行理財(cái)亂象成為監(jiān)管重點(diǎn)整治對(duì)象。2017年11月30日，北京銀監(jiān)分局開出大額罰單，因民生銀行(8.370, 0.01, 0.12%)北京航天橋支行行長(zhǎng)銷售虛假理財(cái)產(chǎn)品，民生銀行北京分行內(nèi)控管理嚴(yán)重違反審慎經(jīng)營(yíng)規(guī)則被處以2750萬元罰款。

　　對(duì)于郵儲(chǔ)銀行方面在此次事件中的責(zé)任，需要監(jiān)管部門調(diào)查核實(shí)，新浪金融曝光臺(tái)將持續(xù)關(guān)注此事進(jìn)展。

文 | 新浪財(cái)經(jīng) 張琳珮