酒店方
店長(zhǎng)保安都被打出血
6月2日晚17點(diǎn)40分左右,松江全季酒店員工在監(jiān)控室發(fā)現(xiàn)兩名“卡片黨”在7樓派發(fā)招嫖廣告,立即用對(duì)講機(jī)進(jìn)行了通知。店長(zhǎng)隨即與員工一起前往7樓查看。剛出電梯口,即與這兩個(gè)人相遇。店長(zhǎng)要求他們立即交出剩余的非法廣告,并稱已報(bào)警。但其中一人非但不收斂,反而破口大罵!此時(shí),店長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)他手中還有大量小廣告,想上前收繳,作為他們違法行為的證據(jù)。這時(shí),其中一人突然揮拳猛擊店長(zhǎng)臉部頭部??头堪⒁桃?jiàn)狀撥打了110,警察很快趕到。最終扭獲一白衣男子,另一人通過(guò)消防樓梯逃脫。
讓人驚訝的是,店長(zhǎng)認(rèn)出這兩人在今年2月27日也在酒店散發(fā)小廣告,被移交警方處理過(guò)。但時(shí)隔3個(gè)多月,他們又故伎重演。110接警民警將白衣男子帶走,對(duì)其予以24小時(shí)拘留。
6月5日晚,杭州全季酒店保安在大堂也發(fā)現(xiàn)了發(fā)小卡片的人員,上前阻止并報(bào)警。然而,這些“卡片黨”被警方帶走后,居然又來(lái)了幾個(gè)人,徑直找到酒店保安予以報(bào)復(fù),帶到后門監(jiān)控盲區(qū)進(jìn)行毆打,導(dǎo)致保安鼻子出血,多處淤青。“卡片黨”打人之后揚(yáng)長(zhǎng)而去。
實(shí)際上,因?yàn)樽柚?ldquo;卡片黨”散發(fā)小卡片,酒店員工被毆打的情況已成為普遍現(xiàn)象。據(jù)華住集團(tuán)的統(tǒng)計(jì),旗下2800家酒店中,就有467家酒店都發(fā)生過(guò)因勸阻不良卡片而遭遇傷人或恐嚇事件。而遭受不良卡片“入侵”的酒店數(shù)量,更是超過(guò)一半。
“卡片黨”
各種散發(fā)手段毫無(wú)底線
為何酒店防不住黃色小卡片“入侵”?昨日,華住酒店集團(tuán)CEO 張敏接受記者采訪時(shí)坦言,僅靠酒店自身的力量,很難防住小卡片的入侵。
她向記者介紹,從管理層面而言,因?yàn)榫频陮儆诠矆?chǎng)所,酒店方無(wú)法對(duì)進(jìn)入酒店的客人進(jìn)行一一甄別,所以也無(wú)法阻止“卡片黨”進(jìn)入酒店,更多的辦法是從技術(shù)層面,通過(guò)硬件設(shè)施升級(jí)進(jìn)行控制。
比如安裝酒店電梯的門禁系統(tǒng),實(shí)行“梯控”,只有刷卡,才能進(jìn)入所在的樓層,甚至在消防通道大門也裝了門禁。但是“卡片黨”會(huì)尾隨客人一起進(jìn)入電梯,門禁起不到太大的作用。還有是在門縫底下裝密封條,讓小卡片塞不進(jìn)去,但同樣收效甚微。“那些發(fā)卡人員甚至?xí)罅ψ矒舴块T,將門撞得變形,然后再把卡片塞進(jìn)去。”張敏告訴記者,酒店方想了很多辦法,但是“卡片黨”都有應(yīng)對(duì)的策略,防不勝防。
更頭疼的是,“卡片黨”還會(huì)雇傭未成年人,進(jìn)行發(fā)放卡片的行為。“未成年人進(jìn)入酒店發(fā)放小卡片,一方面員工不好阻攔,另一方面即使被抓到了也會(huì)免于處罰。”張敏認(rèn)為,酒店遭遇“卡片騷擾”已經(jīng)不是個(gè)別現(xiàn)象,雖然問(wèn)題看似不大,實(shí)際危害卻很大,不僅嚴(yán)重?cái)_亂了酒店正常的經(jīng)營(yíng)秩序,甚至還危及酒店員工及住店客人的人身安全。
“去年的北京和頤事件,就是住客被‘卡片黨’暴力毆打,還有前年發(fā)生的上海桔子酒店事件,員工因勸阻發(fā)卡被‘卡片黨’持刀捅傷,差點(diǎn)付出了生命的代價(jià)。”張敏認(rèn)為,這些流血事件的發(fā)生,也并未遏制“卡片黨”問(wèn)題,根本問(wèn)題還是現(xiàn)有法規(guī)被鉆了空子。酒店方盡管做了諸多努力,但是單靠酒店的“人治”是無(wú)力的,必須靠“法治”控制“小卡片”。
