事實(shí)上，早在2014年3月底，央視《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》以“我的家具去哪了？”為例對(duì)連天紅公司收取客戶預(yù)付款卻一年多不交貨的行為做了報(bào)道，2014年2月18日，北京消費(fèi)者宣國(guó)新在北京朝陽(yáng)路的紅星美凱龍商場(chǎng)以37.2萬(wàn)元的價(jià)格購(gòu)買了一套紅木家具，并當(dāng)場(chǎng)刷卡付清了全部貨款。合同約定：交貨時(shí)限是貨款到經(jīng)銷商賬戶的3~5個(gè)月。但等了一年多后，連天紅公司依舊沒有按照合同約定交付紅木家具。

彼時(shí)，中國(guó)家具協(xié)會(huì)傳統(tǒng)家具專業(yè)委員會(huì)主席團(tuán)主席鄧雪松在接受記者采訪時(shí)表示，簽訂合同然后套取全款，到期無(wú)法交貨，又拒絕退款的行為已經(jīng)觸及了商業(yè)經(jīng)營(yíng)應(yīng)遵守的最基本道德底線。

遭到消費(fèi)者質(zhì)疑的還有連天紅公司家具所用的材質(zhì)。據(jù)多位消費(fèi)者反映，在連天紅購(gòu)買的紅木家具材質(zhì)與廠商宣傳的材料不一致，質(zhì)疑連天紅紅木家具材質(zhì)造假。

“木材材質(zhì)的鑒定方法基本上是用顯微鏡下觀察分析細(xì)胞結(jié)構(gòu)的組成成分，以及各種物質(zhì)的含量，此種結(jié)果就會(huì)導(dǎo)致同一根木材的不同部位會(huì)檢測(cè)出不同的結(jié)果。”連天紅公司回應(yīng)稱，公司所銷售家具“執(zhí)行自己企業(yè)制定的標(biāo)準(zhǔn)，所有材質(zhì)全部不執(zhí)行紅木行業(yè)內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)；客戶信則買，不信則不買”。

轉(zhuǎn)型電商能否脫困？

據(jù)了解，為應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境疲軟、紅木市場(chǎng)低迷對(duì)行業(yè)帶來(lái)的沖擊，削減經(jīng)營(yíng)成本，連天紅公司正逐步關(guān)閉一些線下直營(yíng)門店，將銷售渠道的重心轉(zhuǎn)移到電商上。

有業(yè)內(nèi)人士分析稱，從2007年到2013年，連天紅短時(shí)間內(nèi)，在全國(guó)開設(shè)了280多家直營(yíng)店，占用了公司大筆資金，加上大幅度增加產(chǎn)品款式和可選材質(zhì)，加劇企業(yè)資金鏈緊張度。

“政策上做了一些調(diào)整，關(guān)閉了部分實(shí)體店轉(zhuǎn)到電商上，連天紅公司近年的精力會(huì)主要放在電商上面，所以會(huì)對(duì)實(shí)體店會(huì)進(jìn)行一些優(yōu)化。”連天紅公司表示。

例如，連天紅公司今年推出了“金塊換饅頭”微信競(jìng)拍活動(dòng)，將產(chǎn)品放在微信群里由消費(fèi)者競(jìng)拍，價(jià)高者得。連天紅公司銷售展廳宣傳材料顯示，為了員工過年的“饅頭”，連天紅公司把一些不太匹配的家具單品、工藝品、飾品小件以及成套家具放在微信群里拍賣。

根據(jù)競(jìng)拍規(guī)則，所有產(chǎn)品起拍價(jià)5毛錢。不過參與競(jìng)拍者需要交付3000元履約保證金，簽訂《網(wǎng)絡(luò)競(jìng)買委托協(xié)議》，若拍賣成交，履約保證金可抵入貨款，若不成交則即可退回，若棄標(biāo)履約保證金不予退回。

“對(duì)于高貴的紅木產(chǎn)品而言，定價(jià)權(quán)一直掌握在商家手里。我們希望通過微信競(jìng)拍這樣的活動(dòng)把定價(jià)權(quán)還給消費(fèi)者。”連天紅新聞發(fā)言人白云表示。

一位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士表示，連天紅在業(yè)內(nèi)被稱為“紅木王國(guó)的攪局者”，并多次曝光紅木家具行業(yè)“潛規(guī)則”“黑幕”。在營(yíng)銷方式上也慣用“自黑”甚至“出格”的營(yíng)銷方式奪人眼球。

例如，此前連天紅推出了家具“不折不扣，按斤論價(jià)”的經(jīng)營(yíng)模式。所謂“按斤論價(jià)”的銷售方式，就是所有家具按不同材質(zhì)，分別按公斤制訂單價(jià)，然后再以單價(jià)乘以重量售賣，用最簡(jiǎn)單明了的方式標(biāo)示產(chǎn)品價(jià)格。

連天紅公司在回復(fù)本報(bào)記者采訪時(shí)表示，實(shí)行“不折不扣，按斤論價(jià)”的經(jīng)營(yíng)模式，它是連天紅公司的一個(gè)市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)，比如說(shuō)原材料多少錢、出材率多少，再加上人工費(fèi)、成本費(fèi)多少，當(dāng)然也包括公司應(yīng)該獲取的適當(dāng)?shù)睦麧?rùn)空間。而去年受全國(guó)金融風(fēng)暴的影響，整個(gè)紅木市場(chǎng)其實(shí)是萎靡發(fā)展，在這期間段，連天紅為了盡快地套出資金，在合理的空間范圍內(nèi)，讓利更多給消費(fèi)者，何樂而不為呢？