對(duì)抗沃爾瑪和電商

“十多年前，步步高最大的對(duì)手當(dāng)數(shù)當(dāng)時(shí)氣焰非常高的外資同業(yè)者，比如沃爾瑪、家樂福之類。畢竟從品牌知名度和影響力而言，外資大品牌零售商的確具有優(yōu)勢(shì)，而且一些當(dāng)?shù)卣猩桃哺猛赓Y品牌，認(rèn)為就收益、拉動(dòng)整體經(jīng)濟(jì)而言，沃爾瑪這類外資零售商的貢獻(xiàn)更大。這在當(dāng)時(shí)給步步高很大壓力。”資深零售業(yè)專家丁浩洲指出。

第一財(cái)經(jīng)記者采訪和梳理資料發(fā)現(xiàn)，沃爾瑪、家樂福等率先布局一線城市，然后開始滲透到二三四線城市。比如2007年3月，沃爾瑪在湖南婁底開業(yè)，離步步高婁底店僅100米;4月，家樂福在湖南株洲開業(yè)，距離步步高國(guó)安店不到200米。

“沃爾瑪在這里的打折力度很大，生意也不錯(cuò)，但商品方面卻不如步步高本地化。”湖南當(dāng)?shù)叵M(fèi)者陳先生坦言。

抗衡沃爾瑪，王填有一套自己的辦法。

“敵人的敵人可能就是朋友”。彼時(shí)，步步高與肯德基、蘇寧、國(guó)美在湖南達(dá)成了“異業(yè)聯(lián)盟”，達(dá)到業(yè)態(tài)互補(bǔ)、共享人流。同時(shí)，王填還使用了“師夷長(zhǎng)技以制夷”的方式，啟用“外腦”對(duì)抗外資同業(yè)者—— 2009年，王填重金聘請(qǐng)以Noel Trinder(諾爾)為首的20余名外籍團(tuán)隊(duì)來(lái)負(fù)責(zé)步步高超市事業(yè)部。此前，諾爾曾用5年時(shí)間讓印尼瑪泰哈利(Matahari)成為了亞太地區(qū)最佳零售商。

“王總還有個(gè)特點(diǎn)，就是盡可能不拖欠貨款。零供關(guān)系中，貨款結(jié)算是個(gè)矛盾，很多時(shí)候零售商會(huì)拖欠供應(yīng)商貨款。但王總即便是自己資金不十分充裕的情況下，也會(huì)想辦法盡量按時(shí)與供應(yīng)商結(jié)款，這保持了良好的供應(yīng)商關(guān)系。”何云說(shuō)。

憑借自己的競(jìng)爭(zhēng)力，步步高在區(qū)域市場(chǎng)抗衡了外資零售大佬。

2008年6月，步步高上市，成為中國(guó)“民營(yíng)超市第一股”。王填和張海霞夫婦一起見證了這一刻。

不過(guò)，王填接下來(lái)并未省心——電商崛起，直接打擊了實(shí)體零售商。

“我們的確遭遇過(guò)困難，比如前幾年業(yè)績(jī)有所下滑，應(yīng)該說(shuō)電商的沖擊和成本上漲的影響是很明顯的。”王填向第一財(cái)經(jīng)記者坦言。

步步高財(cái)報(bào)顯示，2014年度，步步高營(yíng)業(yè)總收入為人民幣122.96億元，同比上升7.97%;歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)為3.53億元，同比下跌15%;基本每股收益0.59元，同比下跌18.67%。2015年，步步高營(yíng)業(yè)收入154.59億元，同比增長(zhǎng)25.71%，歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)2.18億元，同比下降36.98%。以上數(shù)據(jù)可見，過(guò)去幾年間，步步高的利潤(rùn)有所下滑。

作為全國(guó)人大代表的王填開始向電商發(fā)出質(zhì)疑。連續(xù)幾年，王填提交的議案都與電商有關(guān)，就在今年，王填提出的議案指出，近年來(lái)，電商增速很快，嚴(yán)重沖擊、擠壓了實(shí)體零售，其中有技術(shù)進(jìn)步的推動(dòng)作用，但更多的與不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)有關(guān)，特別是與逃避稅收、低價(jià)傾銷等有關(guān)聯(lián)。中國(guó)零售業(yè)已經(jīng)進(jìn)入新零售階段，線上線下將會(huì)高度融合。因此，電商公平納稅(尤其是C2C電商)已經(jīng)到了必須實(shí)際解決的階段，以便營(yíng)造實(shí)體和電商公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。