今年春節(jié)前夕，中國消費者協(xié)會（下稱“中消協(xié)”）發(fā)布的一則消費報告在跨境電商行業(yè)內(nèi)掀起一陣“腥風(fēng)血雨”。報告指出，“海淘”商品涉嫌仿冒較多，淘寶、京東、聚美優(yōu)品、網(wǎng)易考拉海購、拼多多等平臺的相關(guān)店鋪均被發(fā)現(xiàn)涉嫌銷售假貨，部分售假還出自該電商自營店鋪。

　　在上述被質(zhì)疑售假的平臺中，網(wǎng)易考拉海購因態(tài)度轉(zhuǎn)變激烈，且強(qiáng)硬回?fù)糁邢麉f(xié)而格外引人注意。

　　盡管該平臺根據(jù)SGS檢測涉事商品為正品的報告而質(zhì)疑中消協(xié)及涉事商品廠商的鑒定報告，并一口氣發(fā)布了相應(yīng)聲明及對廠商CEO的公開信，但截至目前，中消協(xié)與網(wǎng)易考拉海購仍各執(zhí)一詞，后者的售假疑云仍待解。

　　針對此事，藍(lán)鯨TMT記者向網(wǎng)易考拉海購方面詢問此事的最新進(jìn)展，對方稱“有最新情況將在官微及時公布”。而針對網(wǎng)易考拉為何在與中消協(xié)溝通后仍無法達(dá)成意見一致，以及目前該平臺是否仍與中消協(xié)溝通等問題，截至發(fā)稿，對方尚未給出回復(fù)。

　　遭中消協(xié)點名，售假疑云仍未消散

　　據(jù)了解，本次風(fēng)波最初起源于2月7日。當(dāng)天，中消協(xié)在2017年“雙11”網(wǎng)購調(diào)查體驗情況通報會上發(fā)布了《2017年“雙11”網(wǎng)絡(luò)購物價格、質(zhì)量、售后服務(wù)調(diào)查體驗報告》，稱“海淘”商品涉嫌仿冒較多。同時，中消協(xié)公布了《“海淘”樣品真假鑒定情況一覽表》，指出包括網(wǎng)易考拉海購在內(nèi)的平臺所出售的樣品涉嫌仿冒。

　　藍(lán)鯨TMT記者注意到，其中美妝護(hù)膚類成為仿冒品重災(zāi)區(qū)；標(biāo)榜“100%正品”的網(wǎng)易考拉自營直郵倉中，一款雅詩蘭黛眼部精華霜小棕瓶15ml的產(chǎn)品被檢測為假貨。

　　當(dāng)日晚間，網(wǎng)易考拉海購就在其新浪微博官方賬號發(fā)布聲明稱，該平臺已經(jīng)下架了涉嫌假冒的雅詩蘭黛 ANR 眼部精華霜商品，并表示將會積極配合中消協(xié)進(jìn)一步調(diào)查。

　　而就在這則聲明發(fā)出后的第二天，網(wǎng)易考拉海購的態(tài)度就發(fā)生了轉(zhuǎn)變，稱平臺已確認(rèn)中消協(xié)所指的問題商品為海外正品商品。同時表示平臺已向中消協(xié)提供清晰可靠的正品憑證，不希望因海內(nèi)外商品版本不同而出現(xiàn)“差別對待”。

　　整體而言，2月7日晚間至12日，網(wǎng)易考拉海購針對此事接連發(fā)布了四則聲明和一封公開信，態(tài)度從“第一時間下架涉事商品，積極配合中消協(xié)調(diào)查”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;否認(rèn)售假指責(zé)，質(zhì)疑中消協(xié)的鑒定報告”。

　　在其態(tài)度轉(zhuǎn)變、強(qiáng)硬回?fù)糁邢麉f(xié)的背后，是網(wǎng)易考拉海購出具的一份SGS檢測涉事商品為正品的報告。據(jù)此，該平臺甚至對產(chǎn)品廠商雅詩蘭黛（上海）商貿(mào)有限公司發(fā)出律師函，要求后者提供鑒定標(biāo)準(zhǔn)、鑒定方法以及所謂“假”的定義，但至今雅詩蘭黛官方尚未作出任何回復(fù)。

　　事態(tài)發(fā)展至此，網(wǎng)易考拉海購似乎更像是一個“受害者”，但中消協(xié)也并不退讓。對于網(wǎng)易考拉海購的強(qiáng)硬回?fù)?，中消協(xié)表示，“所有的信息在7日的報告中已經(jīng)公布，沒有任何改變”。目前，中消協(xié)與網(wǎng)易考拉海購各執(zhí)一詞，盤旋在網(wǎng)易考拉海購頭上的售假疑云仍未消散。

　　藍(lán)鯨TMT記者向網(wǎng)易考拉海購方面詢問此事的最新進(jìn)展，對方稱“有最新情況將在官微及時公布”。至于網(wǎng)易考拉為何在與中消協(xié)溝通后仍無法達(dá)成意見一致，以及目前該平臺是否仍與中消協(xié)溝通等問題，截至發(fā)稿前，記者仍未收到對方回復(fù)。