中國江西網(wǎng)訊 記者焦俊杰、曹琦報道：距離魏先生投訴海天醬油生蛆已經(jīng)過去了整整一個多禮拜，卻依然沒有得到廠家的妥善處理，“一家上市公司怎能如此草草應(yīng)付消費(fèi)者的投訴？既沒有拿出應(yīng)有的負(fù)責(zé)任態(tài)度，也沒有進(jìn)一步地做自我排查？只是把責(zé)任一推再推，讓消費(fèi)者寒心。”

　　中國公益人士“中國小螞蟻”唐偉表示，海天醬油存在質(zhì)量問題的肯定不是一瓶兩瓶，而是一個批次，已經(jīng)銷往全國。因此，海天需要做的是嚴(yán)肅處理此事，并從源頭開始自查，只有這樣，才能降低消費(fèi)者的維權(quán)成本，讓中國的食品安全事業(yè)更上一層樓。

　　醬油生蛆是因?yàn)楸４娌划?dāng)？專家稱這個理由站不住腳

　　數(shù)十天前，南昌新建區(qū)鄒女士向中國江西網(wǎng)投訴了海天醬油生蛆一事，鄒女士懷疑食用不合格醬油后，導(dǎo)致其一歲多的孫女幾天內(nèi)又拉又吐。此事向海天醬油反映后，對方一口咬定是消費(fèi)者保存不當(dāng)導(dǎo)致。

　　令鄒女士氣憤的是，海天醬油不僅一口認(rèn)定是消費(fèi)者自己保存不當(dāng)?shù)木壒?，還對她“搞臭”了海天的名聲很不滿，并要求消費(fèi)者拿其他醬油自行去檢測。鄒女士對中國江西網(wǎng)記者表示，對海天醬油處理投訴的敷衍態(tài)度非常不滿。

　　近期，海天醬油長蛆的新聞層出不窮。9月18日，南昌市魏先生反映才使用三天的海天醬油生蛆，兩起事件把海天醬油推上了風(fēng)口浪尖。

　　中國江西網(wǎng)記者通過搜索關(guān)鍵詞“醬油生蛆”，發(fā)現(xiàn)醬油生蛆并非個案，全國各地消費(fèi)者都曾遭遇。記者發(fā)現(xiàn)，海天醬油生蛆的情況明顯多于其他品牌醬油，在醬油生蛆投訴案例中，八成內(nèi)容與海天醬油生蛆相關(guān)。此外，關(guān)于海天醬油生蛆的投訴幾乎每年都有發(fā)生，海天醬油近幾年來越做越大，與此同時卻屢爆質(zhì)量問題。

　　中國食品產(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬告訴中國江西網(wǎng)記者，按照現(xiàn)在是秋天而非梅雨季節(jié)，由消費(fèi)者保存不當(dāng)導(dǎo)致的說法是站不住腳的。從專業(yè)的角度來講，肯定是海天出了問題，在滅菌方面出現(xiàn)了很大的疏漏。而且，出紕漏的肯定不止一瓶兩瓶，而是一大批。朱丹蓬表示，“如果海天的這幾起事故都是同一批次的話，說明他們在滅菌方面確實(shí)存在很大的疏漏。”

　　“海天醬油出問題不是一次兩次，既然消費(fèi)者已經(jīng)投訴了，海天就應(yīng)該明明白白的處理這個事情，不存在“搞臭”名聲這事。既然海天說消費(fèi)者保存不當(dāng)，那就應(yīng)該在適當(dāng)?shù)牡胤矫鞔_標(biāo)注正確的保存方法，比如存放溫度、濕度等等。”中國著名公益人士“中國小螞蟻”唐偉認(rèn)為。

　　雙方各執(zhí)一詞 海天醬油為何不能自證清白？

　　“中國小螞蟻”唐偉關(guān)注此事后，通過中國江西網(wǎng)發(fā)聲，直指海天醬油。“近期江西消費(fèi)者在食用‘海天醬油’期間，發(fā)生了生蛆的狀況。廠家卻直接把責(zé)任推給了消費(fèi)者，這是極不負(fù)責(zé)任的態(tài)度。”

　　根據(jù)《食品安全法》第四條規(guī)定，食品生產(chǎn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)和食品安全標(biāo)準(zhǔn)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動，保證食品安全，誠信自律，對社會和公眾負(fù)責(zé)，接受社會監(jiān)督，承擔(dān)社會責(zé)任。

　　中國小螞蟻唐偉稱，現(xiàn)在雖然只是生產(chǎn)者與消費(fèi)者各執(zhí)一詞，而同一批次的產(chǎn)品卻在全國各地市場銷售，因此，海天應(yīng)該對同一批次產(chǎn)品進(jìn)行抽檢，而不是直接把責(zé)任推給消費(fèi)者。同時，此事還需有關(guān)部門深入調(diào)查。

　　現(xiàn)在雖然還沒有有關(guān)權(quán)威部門作出定論。但是，根據(jù)《食品安全法》第六十三條規(guī)定：“食品生產(chǎn)者發(fā)現(xiàn)其生產(chǎn)的食品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)或者有證據(jù)證明可能危害人體健康的，應(yīng)當(dāng)立即停止生產(chǎn)，召回已經(jīng)上市銷售的食品，通知相關(guān)生產(chǎn)者和消費(fèi)者，并記錄召回和通知情況”。

　　“既然消費(fèi)者已經(jīng)投訴了，根據(jù)食品安全法，海天就應(yīng)該對此事嚴(yán)肅處理，將消費(fèi)者的質(zhì)疑，一一處理、自我查證。只有認(rèn)真對待消費(fèi)者的監(jiān)督和質(zhì)疑，才能真正落實(shí)食品安全各項(xiàng)制度。”中國著名公益人士中國小螞蟻唐偉如是說。

　　對此，知名食品分析師朱丹蓬也表示，對于快消品，尤其是日常食用的消費(fèi)品，出現(xiàn)了食品安全事故，海天首先應(yīng)該認(rèn)錯，召回和下架有關(guān)產(chǎn)品。“從海天的應(yīng)對態(tài)度來看，海天并沒有對中國調(diào)味品第一股這個榮譽(yù)進(jìn)行捍衛(wèi)。而對于消費(fèi)者來說，應(yīng)該去正規(guī)的渠道購買，留著小票，這樣的話，對于消費(fèi)者、企業(yè)和整個行業(yè)都是一種促進(jìn)。”

　　對于此事的進(jìn)展，中國江西網(wǎng)仍將繼續(xù)關(guān)注。

來源：中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)

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