副經(jīng)理有說(shuō)辭

　　昨下午5時(shí)30分左右，管理南濱路加油站的中國(guó)石化銷(xiāo)售有限公司重慶江南分公司副經(jīng)理湯琦，就此事發(fā)表看法。

　　他說(shuō)，分公司在主城約有50座加油站，發(fā)生加油機(jī)出空氣不出油的狀況，在業(yè)內(nèi)是很正常的事。癥結(jié)主要來(lái)自兩方面：晝夜溫差大，引發(fā)加油機(jī)相關(guān)部件異常；加油槍與管線連接處或管線與加油機(jī)連接處，密封件質(zhì)量不太過(guò)關(guān)，出現(xiàn)密封不嚴(yán)狀況。

　　“加油機(jī)輸送的油都加了壓力。如果密封不嚴(yán)，管線與加油機(jī)或加油槍?xiě)?yīng)該會(huì)漏油或油濺出來(lái)。”重慶晚報(bào)記者問(wèn)，“為什么出來(lái)的是空氣？”湯琦對(duì)此沒(méi)有明確回復(fù)，再次強(qiáng)調(diào)，加油槍“出空氣是很正?，F(xiàn)象”。

　　大多數(shù)消費(fèi)者加油時(shí)，都是把加油槍插進(jìn)油箱加油口，扣下加油槍扳機(jī)進(jìn)行加油。由此，重慶晚報(bào)記者向湯提出大膽假設(shè)：是不是可以小概率推測(cè)，不少人加油花了冤枉錢(qián)，即加的是空氣卻不知情？

　　佐證這個(gè)假設(shè)的依據(jù)，跟視頻發(fā)出后，很多人關(guān)心花錢(qián)到底加了啥有直接關(guān)聯(lián)。因?yàn)?，摩托?chē)加油流程具可視性，能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。汽車(chē)加油則是把加油槍插進(jìn)油箱口，幾乎不可能發(fā)現(xiàn)加的是空氣。

　　湯琦回復(fù)，加油槍出空氣僅發(fā)生在拿起加油槍、暫未扣下槍上扳機(jī)時(shí)才會(huì)發(fā)生。換句話講，若消費(fèi)者提起加油槍后，要避免加到空氣花冤枉錢(qián)，可行辦法是：不忙把加油槍插入油箱口，停頓兩三秒鐘，觀察加油機(jī)是否運(yùn)轉(zhuǎn)？如果運(yùn)轉(zhuǎn)，且加油機(jī)顯示的加油金額及油量都在上躥，那么，請(qǐng)盡快聯(lián)系加油員換一臺(tái)加油機(jī)加油。充值卡用戶只能在加油員見(jiàn)證下，事后退還已扣除的油錢(qián)。

　　質(zhì)監(jiān)局要調(diào)查

　　加油槍噴出來(lái)的不是汽油是空氣，加油金額上竄，加油量也跟著升，真的正常嗎？重慶晚報(bào)記者與重慶市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局計(jì)量處取得聯(lián)系，轉(zhuǎn)述了視頻內(nèi)容及涉事加油方說(shuō)法。

　　對(duì)方介紹，消費(fèi)者遇到加油槍不出油出空氣的情況，需要向12365質(zhì)監(jiān)熱線投訴或舉報(bào)，專(zhuān)業(yè)人員將對(duì)涉事加油機(jī)實(shí)地檢查，若是機(jī)械故障，責(zé)成加油站維修或更換，若查實(shí)系人為作弊，除沒(méi)收違法所得，還會(huì)對(duì)加油站嚴(yán)厲處罰。

　　計(jì)量處請(qǐng)投訴人放心，他們接到投訴后，會(huì)及時(shí)進(jìn)行處理。

　　記者發(fā)稿時(shí)獲悉，江南分公司對(duì)分布在主城的50座中石化加油站是否噴出空氣進(jìn)行排查。按湯琦的說(shuō)法，未發(fā)現(xiàn)類(lèi)似狀況，不過(guò)，公司會(huì)繼續(xù)抽查。

　　重慶晚報(bào)記者 黃艷春 楊帆 攝影報(bào)道