或許，大規(guī)模的提價(jià)能讓持續(xù)虧損的O2O業(yè)務(wù)止血，同時(shí)，該平臺(tái)也幾乎不再提供補(bǔ)貼。58到家創(chuàng)始人陳小華曾經(jīng)公開(kāi)表示，預(yù)計(jì)2017年公司的交易額做到120億元-150億元，有1-2個(gè)子業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)規(guī)模盈利。

　　對(duì)此，艾媒咨詢CEO張毅在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)認(rèn)為，無(wú)論是美團(tuán)點(diǎn)評(píng)還是58到家，如果訂單量和規(guī)模做不大，僅僅是漲價(jià)也很難做到盈利，且用戶會(huì)被分化出去。最主要的是，在還沒(méi)有站穩(wěn)腳跟的時(shí)候，停止補(bǔ)貼或者是漲價(jià)，也很容易給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶奪市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。

　　商業(yè)價(jià)值回歸？

　　事實(shí)上，除了到家O2O行業(yè)，一些外賣(mài)行業(yè)也開(kāi)始終止補(bǔ)貼。對(duì)于這些平臺(tái)來(lái)說(shuō)，這也是迫不得已的選擇。

　　商務(wù)部2015年家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展報(bào)告顯示，整個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)突破2萬(wàn)億元，從業(yè)人員接近4000萬(wàn)人。無(wú)論是京東、58同城等大型平臺(tái)還是好慷在家、E家潔等小玩家，都沒(méi)有得到一個(gè)占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)份額，這場(chǎng)淘汰賽的殘酷可見(jiàn)一斑。

　　前述河貍家相關(guān)人士透露，該公司早在一年前便停止了補(bǔ)貼。“最早我們做一元美甲之類的活動(dòng)，主要是在啟動(dòng)市場(chǎng)階段，培養(yǎng)用戶習(xí)慣和認(rèn)知，現(xiàn)在看來(lái)這個(gè)目的已經(jīng)達(dá)到，補(bǔ)貼肯定不能作為常態(tài)，也不是長(zhǎng)久之計(jì)。任何商業(yè)行為都必須回歸到它的本質(zhì)。”

　　不過(guò)，在盈利需求之外，平臺(tái)的管理能力似乎并不盡如人意。

　　中國(guó)電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示，2016年3·15前后、“6·18”前后等時(shí)段是用戶投訴高峰期。在各投訴領(lǐng)域中，網(wǎng)購(gòu)占總投訴的52.75%，超過(guò)投訴總量的一半，生活服務(wù)O2O緊隨其后，占據(jù)21.03%。

　　此外，O2O行業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，用戶群高度重合，主要依靠銷(xiāo)售傭金獲利，競(jìng)爭(zhēng)中的企業(yè)幾乎沒(méi)有商業(yè)模式的創(chuàng)新。

　　張毅認(rèn)為，O2O行業(yè)今年面臨較大的盈利壓力，與資本環(huán)境的變化有很大的關(guān)系。投資人對(duì)盈利有了要求，做好現(xiàn)金流和利潤(rùn)是最現(xiàn)實(shí)的。這種情況下，過(guò)去用補(bǔ)貼砸出來(lái)的用戶需求會(huì)流失掉一部分。“目前這個(gè)行業(yè)還沒(méi)有產(chǎn)生十億美元估值以上的公司，沒(méi)有哪一家建立了別人不能逾越的門(mén)檻。因此，這些平臺(tái)需要在用戶和盈利兩方面進(jìn)行平衡和取舍。”