三星洗衣機(jī)爆炸始末
來(lái)自美國(guó)有線電視新聞網(wǎng)(CNN)報(bào)道稱,今年8月份有多名美國(guó)用戶就三星洗衣機(jī)在使用過程中出現(xiàn)爆炸的問題向美國(guó)聯(lián)邦提出集體訴訟。
法院文件顯示,來(lái)自德克薩斯州的McAllen女士表示爆炸威力過大,洗衣機(jī)旁邊車庫(kù)的墻壁也遭到損壞。另外,起訴書中還提到,三星公司在獲知洗衣機(jī)爆炸后曾“試圖收集并銷毀所有涉及問題洗衣機(jī)的證據(jù)”。
隨后美國(guó)廣播公司(ABC)調(diào)查發(fā)現(xiàn),自15年初,已有21人向美國(guó)消費(fèi)品安全委員會(huì)報(bào)告,稱它們的三星洗衣機(jī)發(fā)生爆炸或解體。集體訴訟指出,洗衣機(jī)內(nèi)用作支撐的桿不足以固定滾筒,在洗衣過程中有可能松脫,令洗衣機(jī)解體。
9月28日,美國(guó)消費(fèi)品安全委員會(huì)(CPSC)向用戶發(fā)出警告,稱某型號(hào)三星波輪洗衣機(jī)存在“安全隱患”,該監(jiān)管機(jī)構(gòu)已經(jīng)收到數(shù)起三星洗衣機(jī)發(fā)生爆炸的報(bào)告,但并未指出具體型號(hào)。
其后,三星在其英文官網(wǎng)上指出,在罕見的情況下,洗衣機(jī)清洗厚重的大件物品時(shí),可能出現(xiàn)“不正常的震動(dòng)”,導(dǎo)致“人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失”。此次受影響的洗衣機(jī)僅限于北美市場(chǎng)從2011年3月到2016年4月18日前生產(chǎn)的揭蓋式波輪洗衣機(jī),前蓋式滾筒洗衣機(jī)不受影響。
但三星未公布具體的受影響洗衣機(jī)型號(hào),只提供了一個(gè)鏈接,供用戶輸入已購(gòu)產(chǎn)品序列號(hào),查詢自己所購(gòu)產(chǎn)品是否受影響。三星則強(qiáng)調(diào),自2011年至今,也有數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的洗衣過程沒有出現(xiàn)意外。
美國(guó)消費(fèi)品安全委員會(huì)建議用戶在洗滌床上用品、防水和厚重衣物時(shí),僅使用“輕柔模式”(delicate cycle),較慢的轉(zhuǎn)速可以“降低洗衣機(jī)零部件脫落時(shí)導(dǎo)致受傷或財(cái)物損失的風(fēng)險(xiǎn)”。
時(shí)至10月份,美國(guó)達(dá)拉斯新聞網(wǎng)站報(bào)道稱,德克薩斯當(dāng)?shù)貎晌痪用馢ohn Stark和Barry Pyle再次遭遇三星洗衣機(jī)爆炸問題。
這兩位用戶表示,爆炸發(fā)生時(shí)在客廳通道了洗衣房發(fā)出劇烈爆炸聲。兩人表示,過去從未從三星電子獲得有關(guān)爆炸的警告信息或郵件。
三星洗衣機(jī)“爆炸”不同于其手機(jī)電池爆炸,并非由熱力導(dǎo)致的帶火花式的爆炸,更準(zhǔn)確地說法應(yīng)該是高速甩動(dòng)時(shí)零件抖落造成的自動(dòng)解體,不過外媒在報(bào)道中用的詞普遍是explosion,意即爆炸。
而本次召回事件也并非三星洗衣機(jī)的首起大范圍召回事件。此前三星洗衣機(jī)在新西蘭、澳大利亞傳出多起起火事件,澳大利亞有14.4萬(wàn)臺(tái)洗衣機(jī)被召修。



