新產(chǎn)品“闖禍” 三星或因充電爆炸在全球范圍內(nèi)召回Note 7

　　昨日（9月1日），央視財(cái)經(jīng)報(bào)道了三星電子已經(jīng)宣布將在韓國(guó)市場(chǎng)全面召回最新款智能手機(jī)Note 7，原因是該款手機(jī)在充電時(shí)發(fā)生爆炸，調(diào)查證實(shí)是其電池不良問(wèn)題導(dǎo)致。

　　昨日晚些時(shí)候，韓聯(lián)社更新的報(bào)道稱，三星稱，只有0.1%的出貨產(chǎn)品可能受問(wèn)題電池影響，簡(jiǎn)單更換電池后即可解決。而對(duì)于中國(guó)國(guó)行版本的三星Note7，三星方面表示將正常出貨，三星方面解釋稱，在中國(guó)銷售的手機(jī)并沒(méi)有采用問(wèn)題供應(yīng)商提供的電池。因?yàn)樵谥袊?guó)上市的Galaxy Note 7采用的電池并不屬于有不良問(wèn)題的那一批，這一批問(wèn)題電池主要由三家電池供應(yīng)商提供。

　　據(jù)悉，中國(guó)區(qū)的第一批Note7已于昨晚11點(diǎn)發(fā)貨。

　　界面新聞就此詢問(wèn)了三星中國(guó)方面，對(duì)方表示，目前正在積極核查事件真相，有任何進(jìn)展會(huì)第一時(shí)間向媒體通報(bào)，但并未回應(yīng)中國(guó)區(qū)的銷售進(jìn)展情況。

　　不過(guò)，據(jù)VentureBeat報(bào)道，三星給出的回復(fù)并沒(méi)有說(shuō)召回，而僅表示三星方面正和合作伙伴一道進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量追溯和檢驗(yàn)，并盡快與公眾分享進(jìn)展，三星承諾會(huì)提供最高質(zhì)量的產(chǎn)品給用戶。

　　這與界面新聞和彭博社報(bào)道所得到的三星回應(yīng)的內(nèi)容差不多。

　　然而在今天上午，韓聯(lián)社援引韓國(guó)官員表示，三星預(yù)計(jì)將在全球召回其最新發(fā)布的平板手機(jī)Galaxy Note 7。如果該計(jì)劃成行，這將是三星首次在全球范圍內(nèi)召回新手機(jī)。

　　據(jù)Cnbeta報(bào)道，三星不太可能在會(huì)在周五（9月2日）對(duì)外宣布召回，因?yàn)槟壳霸摴菊谂c美國(guó)Version等海外用戶進(jìn)行溝通。宣布時(shí)間可能會(huì)在周末或者下周。

　　在此事件之前，據(jù)媒體報(bào)道，三星Note 7大約賣出了40萬(wàn)臺(tái)；三星對(duì)于目前出現(xiàn)的情況，給予的方案是對(duì)用戶進(jìn)行無(wú)償維修及更換電池。

　　雖然暫時(shí)三星還未表態(tài)召回售出手機(jī)，但在歐洲市場(chǎng)，三星明確表示將推遲發(fā)貨。據(jù)韓聯(lián)社報(bào)道，目前三星Note 7已經(jīng)推遲在歐洲上市，在周三的時(shí)候，三星曾表示將會(huì)推遲交貨給運(yùn)營(yíng)商，要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行更多的質(zhì)量檢測(cè)。

　　一直以來(lái)，三星和蘋果在手機(jī)領(lǐng)域的爭(zhēng)奪就很激烈。此次的Note 7爆炸事件，在一定程度上也給下星期發(fā)布新一代iPhone的蘋果新的機(jī)會(huì)。首爾的投資機(jī)構(gòu)HMC分析師Greg Roh表示：“這肯定會(huì)影響用戶的情緒，因?yàn)檫@是個(gè)安全問(wèn)題，可能會(huì)讓那些搖擺的用戶，選擇等到下個(gè)星期蘋果發(fā)布會(huì)。”

　　三星財(cái)報(bào)顯示，在這兩年第二季度，Galaxy S7都是其最大的利潤(rùn)來(lái)源，在美國(guó)運(yùn)營(yíng)商的幫助下，Galaxy S7銷量獲得強(qiáng)勁增長(zhǎng)。這也讓三星在四季度削減了自己的營(yíng)銷費(fèi)用。“三星最初預(yù)計(jì)，到今年年底，Note7將出貨至少1100萬(wàn)，但現(xiàn)在看起來(lái)是難以達(dá)到這個(gè)目標(biāo)了，而且電池爆炸事件也會(huì)影響三星的品牌形象。”Greg Roh說(shuō)，“這可能也讓三星今年有更多的盈利希望破滅。”