“對于這些利用愛奇藝VIP會員賬號的相關(guān)行為和活動,我們也呼吁相關(guān)平臺能夠加強打擊力度。”愛奇藝相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
對于微信上出現(xiàn)的此類現(xiàn)象,微信公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,這種營銷行為的主要目的是為了獲得粉絲,大量存在誘導(dǎo)關(guān)注、誘導(dǎo)分享、欺騙用戶的行為;而對于消費者而言,則是被騙取了一次點擊和分享行為,存在騷擾和欺騙性。
“需要明確的是,微信上所有誘導(dǎo)類的活動都是違規(guī)的。對于誘導(dǎo)性活動,我們會區(qū)分其是否真實存在活動來進(jìn)行判斷。如果活動真實但有誘導(dǎo)行為的,微信會按照誘導(dǎo)情況進(jìn)行處理。而如果結(jié)合用戶的投訴反饋,認(rèn)定活動是虛假的,則會按照欺詐的情況,加重打擊處理。”微信公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人說。
公眾號審核機制應(yīng)更加嚴(yán)格
在網(wǎng)上交易保障中心副主任喬聰軍看來,這些打著愛奇藝名義開展免費領(lǐng)取VIP會員活動、卻無法兌現(xiàn)的公眾號,侵犯了愛奇藝和消費者兩方的合法權(quán)益。
“這些公眾號在并未獲得愛奇藝授權(quán)的情況下,卻對公眾進(jìn)行虛假宣傳,侵犯了愛奇藝的商譽。另外,擅自以愛奇藝logo作為頭像,則侵犯了其商標(biāo)權(quán)。”喬聰軍表示,“而對于消費者而言,這些公眾號以虛假或者摻水的服務(wù),誘導(dǎo)用戶去實施有利于其利益的行為進(jìn)而單方獲利,侵犯了消費者的知情權(quán)、公平交易權(quán)。”
北京市威宇律師事務(wù)所合伙人、互聯(lián)網(wǎng)法律專家滕立章向法治周末記者表示,上述公眾號引導(dǎo)用戶分享活動宣傳圖等做法,其實就是一種利用用戶進(jìn)行宣傳的廣告行為;這些公眾號的運營者,需對宣傳內(nèi)容的真實性負(fù)責(zé),如果宣傳內(nèi)容與實際不符,則屬于虛假宣傳,需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
針對這些微信公眾號的存在以及這些微信公眾號的違法行為,滕立章認(rèn)為,微信官方可以采取更為嚴(yán)格的公眾號審核機制,比如,對公眾熟知的商標(biāo)、標(biāo)識做頭像使用的,應(yīng)該要求相關(guān)公眾號提供權(quán)利證明或者相關(guān)授權(quán)。
“但最為重要的是,消費者應(yīng)當(dāng)提高辨別真?zhèn)蔚哪芰Γ瑢τ诰W(wǎng)絡(luò)信息的傳播應(yīng)當(dāng)提高警惕,增強自我防范意識,不盲目跟風(fēng)。同時提高對個人信息的保護(hù)的意識,防止個人信息的泄露,上當(dāng)受騙。”滕立章指出。
北京盈科(上海)律師事務(wù)所律師謝立嘉認(rèn)為,消費者在對待這樣的宣傳活動時,應(yīng)克服僥幸心理,加強防范意識,側(cè)重于關(guān)注類似福利許諾的公眾號是否獲得相關(guān)視頻網(wǎng)站的授權(quán),必要時從視頻網(wǎng)站正面進(jìn)行核實;若發(fā)現(xiàn)違法及侵權(quán)行為時,立即暫停使用并進(jìn)行舉報。來源:法治周末



