近日，新浪金融曝光臺(tái)收到浙江省臨海市李姑娘對(duì)新華保險(xiǎn)的投訴。

　　李姑娘的父母早年前在內(nèi)蒙古包頭市開了一家門店做生意，漸漸地有了一定積蓄。2011年3月，新華保險(xiǎn)內(nèi)蒙古分公司的業(yè)務(wù)員王女士來到父母做生意的店面里推銷產(chǎn)品。

　　王女士介紹了一款名為“尊享人生年金保險(xiǎn)（分紅型）”的保險(xiǎn)，建議夫婦倆為女兒投保。連續(xù)繳納五年保費(fèi)，年繳54340元，第六年就可以取出50萬-60萬。父母合計(jì)著到2016年女兒滿27歲，正是出嫁年齡，這筆錢恰好可以為女兒做嫁妝。

　　于是父母決定給女兒購買這款保險(xiǎn)，并在2011年3月25日繳納首期保險(xiǎn)費(fèi)54340元，之后每年3月29日之前都繳納了同等金額的保費(fèi)。這樣一繳就是五年。直到2015年3月29日最后一期保費(fèi)繳完，一共繳納271700元保費(fèi)。

　　2015年6月份，李姑娘的父母打算取出這筆錢，于是打電話找業(yè)務(wù)員王女士。不料王女士這時(shí)候卻回復(fù)說錢取不出來，要再等一兩年才能取出。

　　2016年春節(jié)前夕，李姑娘來到父母所在的包頭市過年，陪同父母前往新華保險(xiǎn)內(nèi)蒙古分公司，業(yè)務(wù)員幫忙查詢產(chǎn)品之后，表示這筆錢無法取出。

　　李姑娘的父母向新浪財(cái)經(jīng)表示，如果當(dāng)初購買之前，業(yè)務(wù)員不是肯定地告知第六年即可取出全部本息，他們不會(huì)同意購買這款產(chǎn)品。

　　新浪財(cái)經(jīng)致電新華保險(xiǎn)內(nèi)蒙古分公司的李經(jīng)理，她表示新華保險(xiǎn)對(duì)于此事比較重視，已經(jīng)安排業(yè)務(wù)員和本人到李姑娘的父母店面，對(duì)該保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行了詳細(xì)講解和闡述。李經(jīng)理表示這款產(chǎn)品合同有效期是到2070年，也就是被保險(xiǎn)人李姑娘80歲。在被保人60歲之前可以每兩年返現(xiàn)一次，返還基本保險(xiǎn)金額的9%（ 11000*9%=9900元）；60歲到80歲之間每年返還一次，金額同樣為基本保險(xiǎn)金額的9% 。如果一定要求現(xiàn)在退保，只能按照合同規(guī)定的現(xiàn)金價(jià)值返還17萬元；建議到第十年再退保，屆時(shí)按照產(chǎn)品計(jì)劃書中的規(guī)定來計(jì)算余額和現(xiàn)金價(jià)值，能夠減少損失。

　　李經(jīng)理還向新浪財(cái)經(jīng)表示，該產(chǎn)品是一款不錯(cuò)的產(chǎn)品，建議被保人能夠更加全面了解這份產(chǎn)品性能和收益，公司方面也將同投保人、被保人積極溝通。

　　新浪財(cái)經(jīng)致電新華保險(xiǎn)內(nèi)蒙古分公司業(yè)務(wù)人員王女士，她表示不方便透露具體情況。

　　現(xiàn)在李姑娘及其父母都要求新華保險(xiǎn)退還繳納的全部保費(fèi)271700元，分紅和收益可以不要。他們向新浪財(cái)經(jīng)表示，承認(rèn)當(dāng)時(shí)可能沒有完全了解該產(chǎn)品，但現(xiàn)在即便清楚地了解，也不愿意繼續(xù)持有這款產(chǎn)品。

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