近日,新浪金融曝光臺收到上海郭女士對于新華人壽的投訴。郭女士稱,在參加新華保險的“答謝會”時推薦購買 “理財產(chǎn)品”保底收益7%,最高可達(dá)13%,每年存款6000元,存夠5年即可取出,直到去年郭女士的女兒才發(fā)現(xiàn),所謂的“理財產(chǎn)品”其實是新華人壽至愛無雙終身壽險(萬能型)保險,被保險人是其女兒,被保險人簽字并非本人所簽,而是由代理人偽造。
事件:答謝會推薦保底收益7%的“理財產(chǎn)品”
2011年5月,郭女士多次接到新華保險代理人的電話,邀請其去參加客戶答謝會,但郭女士都未答應(yīng)。后來新華保險的代理人又上門送答謝會的請?zhí)?,時間恰好是星期天,郭女士便同丈夫一同前往。
“答謝會安排在一個高檔酒店里,我們?nèi)サ臅r候酒店大堂里已經(jīng)坐了十五六桌了,大多數(shù)為中老年人。臺上有一個人講解理財產(chǎn)品,每個桌上都有新華保險的代理人幫答疑,感覺還蠻正規(guī)的。”郭女士稱。“臺上的人講,這款理財產(chǎn)品每年繳費(fèi)6000元,總共繳5年,最低有7%的保底收益,最高可能達(dá)到13%。”
而當(dāng)時5年期定期存款利率約5%,相比之下,該“理財產(chǎn)品”的收益率十分誘人。“我也奇怪為什么收益那么高,代理人說,收來的保費(fèi)將用于國家鐵路基礎(chǔ)建設(shè)投資,收益高且有保障。”
郭女士并未當(dāng)場決定購買,答謝會后代理人又多次與郭女士溝通,講解產(chǎn)品收益高且有保障,郭女士才同意購買。
直到去年,郭女士的女兒才發(fā)現(xiàn),所謂的“理財產(chǎn)品”是一分終身壽險。新華人壽至愛無雙終身壽險(萬能型)保險是一款非常復(fù)雜的保險產(chǎn)品,保險期間為被保險人終身,保險責(zé)任包括身故或者全殘疾等。郭女士購買的該保險產(chǎn)品,自2011年開始繳費(fèi),年繳6000元,截至目前,共計繳納保費(fèi)24000元。
新浪財險向新華保險代理人求證此事,對方稱已離職。
代被保險人簽字合同無效
令人吃驚的是,該保單投保人為郭女士,被保險人為郭女士的女兒宮女士。宮女士稱,“這份保單是以我身故或者全殘為保險責(zé)任的,而我完全不知情,而是由代理人簽的,而且被保險人的學(xué)歷等信息都是假的,這樣的合同怎能生效?”
根據(jù)《保險法》第三十四條規(guī)定:“以死亡為給付保險金條件的合同,未經(jīng)被保險人同意并認(rèn)可保險金額的,合同無效。父母為其未成年子女投保的人身保險,不受這一條款規(guī)定限制。”
在保險實務(wù)中,代被保險人簽名有以下三種情況:(1)投保人代被保險人簽名(投保人與被保險人非同一人);(2)保險公司員工或代理人代被保險人簽名;(3)除上述情況以外的其他第三人代被保險人簽名。
這三種情況下的代簽名,不論因何種原因發(fā)生,未經(jīng)被保險人授權(quán)而擅自代簽名的,根據(jù)《保險法》第三十四條定如屬于死亡保險,應(yīng)認(rèn)定為無效。除死亡保險外,根據(jù)《合同法》第四十八條規(guī)定,這種行為屬于無權(quán)代理,應(yīng)認(rèn)定為效力待定的保險合同,即保險合同的效力處于一種不確定的法律狀態(tài),是否有效取決于被保險人事后是否追認(rèn)。被保險人不追認(rèn)的,合同無效,同時,在追認(rèn)之前,被保險人有權(quán)以書面的形式通知撤銷。因此,代被保險人簽名的保險合同如被保險人事后追認(rèn),合同有效;如被保險人事后不追認(rèn),則合同無效或被撤銷。
而2011年,被保險人宮女士已經(jīng)成年,若購買終身壽險理應(yīng)由其本人簽字。業(yè)內(nèi)律師告訴新浪財經(jīng),郭女士這種情況,可以主張合同無效。
《保險銷售從業(yè)人員監(jiān)管辦法》第二十四條規(guī)定,保險銷售從業(yè)人員在保險銷售活動中嚴(yán)禁欺騙投保人、被保險人或者受益人以及代替投保人簽訂保險合同等十三條行為,違反者將對代理人及其所在機(jī)構(gòu)予以處罰。
郭女士認(rèn)為,新華保險的宣傳明顯夸大其詞,掛羊頭賣狗肉,有欺詐嫌疑。若現(xiàn)在退保的話,要損失1萬多元,希望全額退還所交保費(fèi)。新浪財經(jīng)致電新華人壽,轉(zhuǎn)述了郭女士的訴求,客服稱已經(jīng)記錄,將轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)胤止颈M快處理解決。
保險銷售誤導(dǎo)屢禁不止,部分代理人“短視”,一味想著簽單,然后撈一筆傭金就走,從而造成很多糾紛。對投保人和被保險人而言,也要提高警惕,不要一味貪圖高收益,高收益永遠(yuǎn)與高風(fēng)險并行,選擇適合自己風(fēng)險的理財方式。



