65歲的劉女士到庫爾勒市郵政大廈樓下的郵政儲蓄銀行取兩萬元錢離開后，銀行的工作人員當晚給她打來電話稱多給了一萬元。隨后的幾天，銀行工作人員不斷打電話和上門讓她還錢。當劉女士和家人要求查看銀行監(jiān)控錄像時，銀行工作人員再次登門，表示他們冤枉劉女士了！
10月20日上午，在郵政大廈樓下的中國郵政儲蓄銀行巴州分行直屬營業(yè)部內(nèi)，情緒激動的劉女士和其兒子賈先生坐在客戶接待室內(nèi)，向記者介紹了事情的經(jīng)過。
據(jù)當事人劉女士介紹，10月8日下午6點多，她到郵政大廈樓下的中國郵政儲蓄銀行巴州分行直屬營業(yè)部一號窗口取款兩萬元。“當時是一名小伙子接待的我，他給我從窗口遞出來四沓面值為50元的現(xiàn)金……”劉女士說，她將四沓錢裝進口袋后離開銀行不遠后，感覺這些錢沒有當面清點有些不放心，于是，她再次返回銀行讓營業(yè)員查詢自己的卡內(nèi)現(xiàn)金，發(fā)現(xiàn)原本三萬多元現(xiàn)金還剩下一萬多元后，這才放心地回到了家。
“當天晚上10點多，一名自稱是郵政儲蓄銀行的小伙子給我打來電話說，當天下午取錢的時候，多給了我一萬元錢……”劉女士開始還以為是騙子，但是，面對小伙子在電話里言之鑿鑿表示多給錢的情況后，劉女士這才意識到問題的嚴重性了。她再次查看了包里的現(xiàn)金后告訴這名小伙，自己包里的錢沒有多，但是，小伙子不相信，依然讓劉女士把一萬元錢退回去。
