駿景花園一民宅因洗衣機(jī)起火引發(fā)火災(zāi)，事后廠家維修工被現(xiàn)場(chǎng)情況驚呆了，翻查過(guò)往報(bào)道羊記也驚呆了……
街坊小心金羚洗衣機(jī)不止一次起火自焚！
文/圖 羊城晚報(bào)記者 梁懌韜
10日，廣州市天河區(qū)駿景花園一民宅發(fā)生火災(zāi)，致一名住戶受傷。根據(jù)初步調(diào)查，火災(zāi)和屋內(nèi)洗衣機(jī)有關(guān)（見(jiàn)圖）。翻查過(guò)往報(bào)道，記者發(fā)現(xiàn)同一個(gè)洗衣機(jī)品牌曾不止一次“火”過(guò)。對(duì)此，羊記總結(jié)三招，市民若遇同類事件可減少損失。
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家中忽然停電 洗衣機(jī)變火球
1月10日雖然是周日，但張先生沒(méi)有休息，全天加班。晚上，他終于回到位于駿景花園的家——位于住宅樓頂層，一間復(fù)式設(shè)計(jì)的民宅，與家人享受天倫之樂(lè)。
晚上9時(shí)許，張先生的家忽然一片漆黑，“怎么回事？”張先生以為是整個(gè)小區(qū)停電，打開(kāi)家門后發(fā)現(xiàn)其他人家供電正常。
“還是查清楚好一些。”張先生不急于馬上把跳閘的電表復(fù)位，而是看看家中情況。他檢查完家中底層的電器后，走到復(fù)式二樓處。此時(shí)，他發(fā)現(xiàn)二樓有煙飄出來(lái)。
“我走上去一看，洗衣機(jī)成了一個(gè)火球了。”張先生表示，他家的洗衣機(jī)被擺放在復(fù)式頂層半露天的天臺(tái)上。燃起的火不僅將洗衣機(jī)自身點(diǎn)著，天臺(tái)上晾曬的衣服和種植的花草也被點(diǎn)著，“住我對(duì)面的住戶都已經(jīng)發(fā)現(xiàn)我家著火了，不停呼救。”據(jù)張先生稱，事發(fā)時(shí)洗衣機(jī)正在工作中。
張先生見(jiàn)情況不妙，立即讓家人撥打119報(bào)消防求助，一方面也嘗試自救。他翻出家中的滅火器，朝起火的洗衣機(jī)噴去，“還真有效，火馬上被壓下去了。”但張先生表示家中僅有的一個(gè)滅火器還是無(wú)法完全滅掉這場(chǎng)火。情急之下張先生接了一盆水，朝洗衣機(jī)潑過(guò)去。這一潑雖然讓火勢(shì)減弱，但張先生也為此付出代價(jià)，“可能是熱脹冷縮或者電器著火不應(yīng)該用水來(lái)滅，水潑過(guò)去那一下洗衣機(jī)爆開(kāi)，有碎片飛了出來(lái)。”滾燙的碎片打到張先生手上，張先生頓時(shí)感到鉆心的痛。此時(shí)，消防員已到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)?？吹交饎?shì)不妙，消防員趕緊疏散整棟樓住客，用專業(yè)消防工具將火撲滅。
“火是滅了，損失卻大了。”11日下午，記者來(lái)到張先生的家，發(fā)現(xiàn)張先生本人和起火的復(fù)式頂層已遭災(zāi)。由于被滾燙的碎片所傷，張先生10日晚送醫(yī)院救治，雙手均纏著紗布；被火燒過(guò)的天臺(tái)，一片漆黑，大面積批蕩脫落。
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洗衣機(jī)自身問(wèn)題？ 廠家將派人調(diào)查
“是洗衣機(jī)的問(wèn)題！”張先生稱，11日早上物管派出電工對(duì)家中電器檢查過(guò)。當(dāng)打開(kāi)洗衣機(jī)所插的插座時(shí)，電工發(fā)現(xiàn)盒內(nèi)電路沒(méi)有問(wèn)題，“電工告訴我，如果家中電路起火引燃洗衣機(jī)，插座內(nèi)的電線應(yīng)該早就燒黑了。但檢查后發(fā)現(xiàn)除了插頭和插座連接處受起火影響有燒灼痕跡外，盒內(nèi)電線沒(méi)有問(wèn)題。”
“我從來(lái)沒(méi)看過(guò)這樣的事故現(xiàn)場(chǎng)。”聞?dòng)嵍鴣?lái)的洗衣機(jī)廠家維修工人被現(xiàn)場(chǎng)情況驚呆了。只見(jiàn)他不斷拿相機(jī)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)拍照，并問(wèn)詢張先生和家人起火的過(guò)程。
“醫(yī)藥費(fèi)和燒掉的衣服啥的我就不要你們負(fù)責(zé)了，你們給我把天臺(tái)恢復(fù)原狀可以了吧？”張先生指著已經(jīng)燒到發(fā)黑、批蕩脫落的頂層天臺(tái)稱。維修工人則表示，他已經(jīng)把拍下來(lái)的照片發(fā)回給廠家存檔，廠家也會(huì)派出專門的事故科人員到場(chǎng)檢查起火原因，“我們的廠不在廣州，在江門，過(guò)來(lái)處理可能也要兩天時(shí)間。”該工人表示，如果證明這場(chǎng)火災(zāi)確實(shí)是洗衣機(jī)自身原因造成，賠償會(huì)有保障，“廠家給每臺(tái)洗衣機(jī)都買了保險(xiǎn)，可以用保險(xiǎn)金額賠付用戶損失。”
“從江門過(guò)來(lái)不用兩天吧？”對(duì)于維修工人的說(shuō)法，張先生的家人覺(jué)得廠家處理太慢，“我們不想一回到家就面對(duì)一個(gè)燒黑的天臺(tái)，想趕快恢復(fù)原狀。”
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街坊喜歡的“金羚” “火”過(guò)不止一次
出事的洗衣機(jī)為廣東本土著名電器品牌“金羚”。根據(jù)“金羚”官網(wǎng)介紹，“公司成立于1979年，是一家專業(yè)生產(chǎn)家用洗衣機(jī)超過(guò)30年的大型家電企業(yè)。”同處駿景花園內(nèi)關(guān)心火災(zāi)的住客得知出事的品牌是“金羚”，頓時(shí)唏噓，“這個(gè)品牌我們也在用，而且用了好多年了。”據(jù)該住戶介紹，“金羚”洗衣機(jī)曾是廣州市場(chǎng)的搶手貨，在上世紀(jì)80年代末90年代初物質(zhì)還不豐富的年代，一些廣州女子結(jié)婚，娘家配的嫁妝往往就有“金羚”洗衣機(jī)。根據(jù)張先生提供的資料，涉事洗衣機(jī)在2012年6月23日購(gòu)買于廣州蘇寧電器天河北店。按照廠家承諾的整機(jī)免費(fèi)保修三年政策，涉事洗衣機(jī)剛過(guò)保修期半年。
查閱《羊城晚報(bào)》舊報(bào)，記者發(fā)現(xiàn)“金羚”洗衣機(jī)起火不是個(gè)案。2012年7月3日，廣州市民劉小姐家中的“金羚”洗衣機(jī)同樣在洗衣過(guò)程中著火。和張先生的“金羚”相比，劉小姐的“金羚”才用了兩年就“火”了，“首先是控制面板處著火，估計(jì)是電路的某個(gè)零部件過(guò)熱，導(dǎo)致起火。”劉小姐的先生熟悉電路，事后分析稱。對(duì)于后續(xù)處理，當(dāng)時(shí)“金羚”稱可以按照同型號(hào)洗衣機(jī)的價(jià)格給予現(xiàn)金賠償或者賠一臺(tái)同型號(hào)的新洗衣機(jī)，這個(gè)結(jié)果讓劉小姐感到不滿，“洗衣機(jī)自燃差點(diǎn)釀成大禍，不能只賠償洗衣機(jī)，更不可能接受同款洗衣機(jī)。”
根據(jù)2012年“金羚”洗衣機(jī)自燃的報(bào)道，當(dāng)時(shí)記者還發(fā)現(xiàn)2007年1月，山東消費(fèi)者鄒某的金羚牌全自動(dòng)洗衣機(jī)起火，事發(fā)前她按程序開(kāi)啟電源開(kāi)關(guān)注入水，待洗衣機(jī)正常運(yùn)行后外出買菜，之后洗衣機(jī)突然起火燃燒，鄰居發(fā)現(xiàn)后，破門而入將火撲滅。經(jīng)過(guò)協(xié)商，廠家賠償一臺(tái)價(jià)值更高的新洗衣機(jī)，糾紛得到解決。
記者支招
記住這三招或許損失少
根據(jù)張先生的事例，記者發(fā)現(xiàn)學(xué)會(huì)以下三招，可最大限度減少損失——
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電器運(yùn)作不正常有可能是事故先兆。“事發(fā)前，我感覺(jué)這臺(tái)洗衣機(jī)已經(jīng)有問(wèn)題了。”張先生的家人介紹，洗衣機(jī)起火當(dāng)晚不止被用一次。在第一次洗衣服時(shí)，家人便發(fā)現(xiàn)洗衣機(jī)甩干功能異常，“以前都甩得很干的，我一打開(kāi)發(fā)現(xiàn)幾乎沒(méi)甩過(guò)。”家人表示當(dāng)他們當(dāng)晚第二次用洗衣機(jī)時(shí)，洗衣機(jī)才著火。聯(lián)想洗衣機(jī)莫名其妙甩不干衣服，張先生家人覺(jué)得那可能是后面故障的先兆。
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家中“跳閘”不要急于重啟電路。“如果不去巡一巡，有可能有更大的損失。”張先生稱，不少市民家中遇到電路跳閘，往往第一時(shí)間就重啟電路而不思考哪里不對(duì)。“如果不巡一圈，火可能燒起來(lái)了。再晚一點(diǎn)家人都睡覺(jué)了，到時(shí)就更加沒(méi)機(jī)會(huì)搶救了。”
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家中常備多個(gè)非液體滅火器。“如果家中再多一只滅火器，我就不會(huì)拿水去滅火了。”記者看到，10日晚張先生用來(lái)自救的滅火器空瓶仍擺在家中。這是一只二氧化碳滅火器，由于主要成分是二氧化碳?xì)怏w，它可以避免因?yàn)橐后w特有的導(dǎo)電性而造成觸電的風(fēng)險(xiǎn)，適合撲救電器、家具等一般家庭火災(zāi)，并且由于是氣體的性質(zhì)，自身不會(huì)對(duì)被噴射的物體產(chǎn)生傷害。從張先生洗衣機(jī)起火事件看，如果有兩只滅火器就能完全壓制這場(chǎng)火。
