重慶佰利健身有限公司開設(shè)的健身房在未告知消費(fèi)者的情況下關(guān)門停業(yè)，且不提供任何退款渠道，導(dǎo)致222位消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害，涉及金額達(dá)60.6萬元。其中，73位消費(fèi)者向重慶市潼南區(qū)消委會提出訴訟申請，重慶市潼南區(qū)消委會支持他們以集體訴訟的方式將該公司訴至法院。12月13日，潼南區(qū)人民法院一審判處該公司退還73位消費(fèi)者健身服務(wù)費(fèi)用11.84萬元。

　　重慶佰利健身有限公司及其執(zhí)行董事朱某建，于2020年7月10日創(chuàng)建重慶佰利健身有限公司潼南一分公司，并以“佰利健身游泳中心”名義開展健身服務(wù)。消費(fèi)者繳納的健身服務(wù)費(fèi)在880元至9700元不等。健身房營業(yè)不久，就出現(xiàn)健身教練不到位、水質(zhì)不達(dá)標(biāo)、暫停營業(yè)、更換負(fù)責(zé)人等狀況。

　　消費(fèi)者羅先生告訴《中國消費(fèi)者報》記者，他于2020年8月15日，在該健身房辦了一張2444元的健身卡，同時為女兒辦了一張888元的游泳卡。他和女兒幾次去健身的時候，健身房都沒有正常營業(yè)。直至健身房關(guān)門跑路，他和女兒都沒能接受一次健身服務(wù)。

　　一些消費(fèi)者陸續(xù)向潼南區(qū)消委會投訴類似情況。潼南區(qū)消委會調(diào)查得知，重慶佰利健身有限公司潼南一分公司在未告知消費(fèi)者的情況下，已于2021年12月13日注銷、關(guān)閉經(jīng)營場所、變賣設(shè)備，單方面終止健身服務(wù)協(xié)議，且不提供任何退款渠道。健身房名稱也變更為了“熱豹游泳健身中心”。

　　潼南區(qū)消委會認(rèn)為，重慶佰利健身有限公司潼南一分公司的行為侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。依據(jù)《公司法》相關(guān)規(guī)定，分公司不具備法人資格，其民事責(zé)任由公司承擔(dān)。健身服務(wù)合同無法履行時，重慶佰利健身有限公司應(yīng)當(dāng)履行分公司的民事責(zé)任，向消費(fèi)者退還相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)。

　　潼南區(qū)消委會隨即對重慶佰利健身有限公司負(fù)責(zé)人朱某建開展維權(quán)約談。朱某建簽署書面承諾：健身房繼續(xù)開放至2022年2月28日，不計(jì)時不計(jì)費(fèi)（春節(jié)假期除外），3月1日如果不能正常開放，將退還剩余的健身服務(wù)費(fèi)。

　　然而，3月1日之后，健身房只有1名保潔人員負(fù)責(zé)值守，之前的退款承諾并未兌現(xiàn)。潼南區(qū)消委會受理的投訴，截至4月14日，達(dá)到了222份。消費(fèi)者繳納了服務(wù)費(fèi)，卻沒有接受到約定的健身服務(wù)，涉及金額共計(jì)60.6萬元。

　　隨后，有73位消費(fèi)者向潼南區(qū)消委會提出訴訟申請。6月6日，潼南區(qū)消委會支持他們以集體訴訟的方式，將重慶佰利健身有限公司訴至法院。

　　10月31日，潼南區(qū)人民法院公開審理此案。潼南區(qū)消委會作為支持起訴人，為消費(fèi)者提供全方位的訴訟支持，全程參與案件庭審。潼南區(qū)消委會秘書長周瑜在法庭上發(fā)表支持消費(fèi)者集體訴訟的意見。

　　12月13日，潼南區(qū)人民法院作出一審判決，判處該公司退還73位消費(fèi)者健身服務(wù)費(fèi)用11.84萬元。（記者劉文新）