□戴林峰
快遞小哥進小區(qū)難，是一道治理難題。要安全還是要便利，要秩序還是要活力，一件小事成了兩難。作為數(shù)字技術(shù)重鎮(zhèn)，浙江杭州最近找到了“開鎖的鑰匙”——“小哥碼”。
給每個配送員，賦一張電子通行證。掃描門口二維碼，驗證身份，就能快速進入小區(qū)，輕松找對樓棟。“小哥碼”試行了一段時間。騎手配送，平均每單可節(jié)約5—6分鐘，每月因此增加收入540元。一碼暢行，既提升了配送效率，也適應(yīng)了社區(qū)管理需要，還方便了監(jiān)管部門通過后臺數(shù)據(jù)，對行業(yè)進行深度監(jiān)管。
“小哥碼”微創(chuàng)新、大作用，體現(xiàn)城市溫度，展現(xiàn)治理精度。事實上，各地類似創(chuàng)新還有不少?？爝f、外賣停車難，就劃出專門卸貨區(qū)。外來人員分流難，就引導(dǎo)他們走地下車庫進出。一系列有人情味兒的服務(wù)舉措，照顧了各方利益，從源頭上減少了矛盾和沖突。
民生為大，落腳點在一個“實”字?？吹靡娙耍吹靡娦枨?，才能提供精細化服務(wù)。相信一定會有更多類似“小哥碼”的社會治理創(chuàng)新不斷涌現(xiàn)，去破解一個個看似兩難的問題，使每個社會細胞都健康活躍。（本文摘自人民日報評論）
