□楊惠能
網(wǎng)上購物差評后,不少買家都遭遇過“非常”待遇。這不,廈門一位買家給賣家差評后,碰上了“呼死你”。
為此淘寶出臺新規(guī),共計對66個賣家進行外呼取證,最終對14個“極品賣家”做出處罰。(7月17日《海峽導(dǎo)報》)
差評后不少買家成了“待宰羔羊”,因為淘寶店鋪的生存與信譽息息相關(guān),也因此讓賣家對差評耿耿于懷,勢不兩立,你敢給差評,我賣家就敢給你各種報復(fù),反正你的姓名、手機、地址我全知道,誰怕誰啊。
究其原因,主要還是淘寶對一些賣家的懲罰力度不足,而買家因為個人信息全部都曝光給了賣家,自然成了“刀俎下的魚肉”,任人宰割。所幸,淘寶出臺了新規(guī),進一步明確“惡意騷擾”管控范圍。
希望新規(guī)出來后,消費者的評價權(quán)能夠比較好地得到落實和保護。









 





