□曲直
暗藏“花茶刺客”，廈門思明3家店鋪被查。近期，思明區(qū)中華市場監(jiān)管所對3家未按規(guī)定銷售食品、明碼標價不規(guī)范的花茶店進行立案查處，助力營造安全放心的消費環(huán)境。（8月11日《海峽導(dǎo)報》）
花茶“1.2元每克”，你說沒有明碼標價吧？人家也標了。你說明碼標價吧，乍一看白菜價，仔細一算價格不菲，所以才會有消費者反映，稱“結(jié)帳時發(fā)現(xiàn)總金額超出預(yù)期”。這樣的情況，是不是很像“花茶刺客”，動輒殺顧客一個措手不及？！
按克標價的商品不是沒有，比如黃金，比如某些貴重的藥材。但是，它們的標價符合商品屬性，符合消費習(xí)慣。日常消費市場中，其余按克標價的商品很少見，基本也沒有必要。商家如此標價，目的引人遐想:普通顧客尤其是游客對高價花茶可能會繞過，但若是感覺比較便宜，就可能會買點。而且，一些顧客臉皮薄，等到結(jié)賬發(fā)現(xiàn)價格比想象的高出一大截，也不好意思退貨，這和“雪糕刺客”頗為相似。
然而，有多少人會心甘情愿當“冤大頭”？一些顧客發(fā)現(xiàn)掉“坑”還是會努力上岸，該退貨還是退貨；即便那些礙于面子買走花茶的，經(jīng)此一遭之后，對該店還會有好印象嗎？回頭再來消費的可能性很小。而且，管理部門接到數(shù)起這樣的投訴，就是消費者對店家作出的抗議。市場終究不是由商家任意自說自話的。不是標了價格就是“明碼標價”，這里面，涉及到規(guī)范標價的問題，還可能涉及到誠信經(jīng)營的問題。標價是給消費者看的，就得一目了然，就得和習(xí)慣、預(yù)期等基本相符。
不管是商品以次充好，還是標價上不夠規(guī)范甚至造成誤導(dǎo)，都容易讓顧客受傷。假如有的商家將“小心機”作為經(jīng)營常態(tài)，就與誠信經(jīng)營背道而馳，那不僅嚇跑顧客，更是在砸相關(guān)行業(yè)、相關(guān)城市的口碑！
花茶也出現(xiàn)“刺客”，這是一個警示。其他的地方，其他的行業(yè)有沒這類現(xiàn)象？我們希望廣大商家自律，堅持誠信經(jīng)營；希望消費者碰到類似現(xiàn)象積極較真；更希望各地管理部門在相關(guān)各行業(yè)堅持本案中體現(xiàn)出來的嚴格規(guī)范，有力地“防刺”“抓刺”，以維護良好的市場生態(tài)，使消費者更滿意，讓城市更文明！
