□李英鋒
近年來，定制旅游逐漸走入大眾視野，成為日益受到游客青睞的旅游方式。行業(yè)報告顯示，定制旅游的用戶不只是局限于大城市，價格門檻也在降低。（4月4日《工人日報》）
很多人都想來一場說走就走的旅行，但往往只有個大致方向，在出行選擇上常常猶豫——跟團游倒是省心，程序化卻較強，自由空間少，一不小心說不定還會“被購物”；自由行雖然自在，但個人研究旅游線路、分析價格以及安排吃住行等事項，操心費力，精準性、安全性、經(jīng)濟性有可能受到不同程度的影響。
定制旅游是介于傳統(tǒng)跟團游與完全自由行之間的旅游方式，具有定制化、私人化、小眾化、個性化的特點。但定制旅游還處于發(fā)展階段，還有很多環(huán)節(jié)需要完善，而最需完善的就是有關(guān)定制服務(wù)的標準。包括定制旅游服務(wù)的質(zhì)量評估、糾紛解決路徑以及不少服務(wù)環(huán)節(jié)都需要“定制標準”，只有相關(guān)部門盡快讓“定制標準”健全和規(guī)范起來，定制旅游模式才能健康發(fā)展，游客才能玩得更放心、更舒心。
