6月2日上午，國網(wǎng)廈門供電公司在全省率先實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上國網(wǎng)”水電氣網(wǎng)線上聯(lián)辦功能，據(jù)悉，廈門也是包括北京、上海、重慶、山東和杭州在內(nèi)的首批應(yīng)用網(wǎng)上國網(wǎng)APP開展此項(xiàng)業(yè)務(wù)的地區(qū)。今后，廈門客戶想辦理電、水、氣、廣電網(wǎng)絡(luò)報(bào)裝業(yè)務(wù)，不必下載多家的APP或者公眾號(hào)分別辦理，只要在網(wǎng)上國網(wǎng)APP上就可以一次申請(qǐng)同時(shí)辦理四家業(yè)務(wù)。

具體辦理流程為：客戶可下載網(wǎng)上國網(wǎng)APP，在APP上申請(qǐng)用電新裝業(yè)務(wù)，報(bào)裝申請(qǐng)?zhí)峤怀晒?，可同步申?qǐng)水氣網(wǎng)聯(lián)辦報(bào)裝。點(diǎn)擊“我的服務(wù)記錄”，點(diǎn)擊“水電氣網(wǎng)聯(lián)辦”，選擇需要聯(lián)辦的服務(wù)單位，可點(diǎn)擊查看水氣網(wǎng)聯(lián)辦業(yè)務(wù)辦理須知，點(diǎn)擊提交聯(lián)辦的水氣網(wǎng)業(yè)務(wù)，提交成功即辦理完成。

今年以來，廈門市水電氣網(wǎng)聯(lián)辦功能實(shí)現(xiàn)了線下“一窗綜辦”到線上“一網(wǎng)通辦”的提升。國網(wǎng)廈門供電公司、市政水務(wù)集團(tuán)、廈門華潤燃?xì)庥邢薰尽?a target="_blank">福建廣電網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)廈門分公司等單位組建水電氣網(wǎng)協(xié)同報(bào)裝專項(xiàng)小組，重塑業(yè)務(wù)服務(wù)流程。今年3月，廈門首批“水電氣網(wǎng)”聯(lián)辦專窗在國網(wǎng)廈門供電公司觀音山營業(yè)廳正式運(yùn)營，5月份，廈門供電公司將聯(lián)辦業(yè)務(wù)推廣到全市各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。“水電氣網(wǎng)聯(lián)辦專窗”上線以來，已受理150余單聯(lián)辦工單，水電氣網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝采用“一個(gè)窗口統(tǒng)一收出件”、“后臺(tái)流轉(zhuǎn)”、“全程代辦”等服務(wù)模式，從“分頭辦”向“一口通辦”轉(zhuǎn)變。

在線下“一窗綜辦”的基礎(chǔ)上，6月2日，廈門供電公司開通網(wǎng)上國網(wǎng)水電氣聯(lián)辦功能，集合相關(guān)部門合力為企業(yè)、群眾提供更多便利。同時(shí)，廈門供電公司正在聯(lián)合“i廈門”“e政務(wù)”開發(fā)線上水電氣網(wǎng)聯(lián)辦模塊，加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)報(bào)裝全流程電子化運(yùn)轉(zhuǎn)，預(yù)計(jì)7月底正式開通，進(jìn)一步提升公共事業(yè)服務(wù)單位的服務(wù)水平。（通訊員 吳笛 徐銘偉 林艷婷）