通信保障背后的含金量
——中國電信廈門會晤通信保障綜述

9月5日，金磚國家領導人第九次會晤圓滿落下帷幕。作為這場盛會背后承擔信息通信保障任務的運營商，中國電信對內加強協(xié)作，縱向聯(lián)動、橫向協(xié)同，形成整體作戰(zhàn)能力；對外與合作伙伴、政府部門緊密配合，調動資源和力量，圓滿完成了各項保障任務。這充分體現(xiàn)了中國電信在通信保障能力方面的含金量。

對超大型活動通信保障的超強組織能力

集團、省、市一體化指揮，集結全網資源。在廈門會晤通信保障前期，中國電信集團公司董事長楊杰、原總經理楊小偉親自到廈門調研，集團網運部先后四次攜專家赴廈提供業(yè)務指導。廈門會晤舉行期間，中國電信集團副總經理孫康敏、福建公司總經理高金興以及廈門分公司總經理黎樹旺三級領導小組現(xiàn)場坐鎮(zhèn)指揮，調集全網資源進行保障支撐。針對WiFi、天翼對講、長途傳輸、應急通信、網絡安全、海纜等重要業(yè)務，中國電信在集團層面成立了多個專項平臺小組，派駐相關業(yè)務工程師駐守廈門全程指導。尤其針對當前廈門臺風高發(fā)時節(jié)，中國電信集團全網聯(lián)動，協(xié)調廣東、浙江、江西、上海等環(huán)閩省市的力量，為福建提供有力支撐。一支由12部應急通信車、8套衛(wèi)星通信設備和18人組成前線保障隊伍，以及預置在廈門周邊地市的280人應急搶修隊伍，隨時待命。

任務清單式、組織管理條塊化，打造高效“通信鐵軍”。作為通信保障工作具體承擔單位，中國電信福建公司投入了自公司化以來最多的資源力量。去年11月，第一時間啟動了廈門會晤通信保障工作，成立由一把手任組長的領導小組，下設網絡、服務、信息安全、綜合四個專項工作組。9個月來，按照備戰(zhàn)期、臨戰(zhàn)期、實戰(zhàn)期、決戰(zhàn)期四個層次推進，高效完成了46類376項任務清單。通過342場次的應急通信實戰(zhàn)演練，從網絡能力、指揮協(xié)同能力、流程優(yōu)化等方面全面提高了整個保障隊伍的應急通信保障能力。指揮體系智能化運作，提升協(xié)同保障效率。

從8月30日開始，中國電信通信保障前方指揮部實行24小時值班制，通過專門的智能化通信支撐保障系統(tǒng)，高效指揮調度各地市分指揮中心和場內外保障人員。該系統(tǒng)關聯(lián)重要會晤相關業(yè)務的上萬條資源，實現(xiàn)了通信保障的網格化管理，從發(fā)現(xiàn)故障等問題、判斷受影響業(yè)務范圍、關聯(lián)資源，到派單給相應保障人員，指揮各部門協(xié)作，一系列過程僅需幾分鐘。

構建堅強網絡與信息安全的超強技術能力

重大活動通信保障的首要目標是安全。中國電信采用面、線、點步步深入，為廈門會晤提供了一張堅實安全的通信網絡，實現(xiàn)網絡保障“零盲點、零延誤、零隱患、零故障”的“四零”最高目標。

在重要保障區(qū)域內，中國電信福建公司對所有的交換、傳輸網、數(shù)據(jù)網、平臺等通信基礎設施進行了地毯式的清網排障，重點實施了區(qū)域無線網絡提質、政企客戶服務提升、管線光纜加固和提質、網絡隱患清除、會晤業(yè)務快速開通和重保、網絡節(jié)點光路及設備資源清洗等六大網絡保障計劃，提高了整個城市的基礎通信能力。為給各界來賓提供最優(yōu)質的通信服務、最快速的上網體驗，福建公司對廈門重要場所、重要保障客戶和區(qū)域進行深度網絡覆蓋，僅“三線四片”區(qū)域就新增光纜1670.69皮長公里，相當于繞廈門島37圈。

中國電信針對重要場館和酒店，構建了“雙電源、雙節(jié)點、雙路由”，部分關鍵場所“三路由”的多重安全配置，最大程度上實現(xiàn)了這些場所網絡的高速平穩(wěn)運行。

中國電信將廈門會晤信息安全保障提升到前所未有的高度，專門成立了信息安全組，通過強化自營網站信息安全、加強不良信息應急處置、防范打擊通訊信息詐騙、落實消防安全保障措施等措施進行了一場最大范圍、最大限度的信息安全整治行動，為廈門會晤通信保障建造了“銅墻鐵壁”。其中，福建公司還自主開發(fā)了一鍵封堵系統(tǒng)，當網站頁面內容出現(xiàn)非法信息時，可一鍵封堵不良信息傳播。為確保會晤官網安全運行，IDC機房規(guī)劃了專門的密閉區(qū)域建設主備機房，實現(xiàn)網絡、設備、鏈路各層級的異地、雙節(jié)點、多鏈路的主備，并構建了云堤等三層安全防護體系。

全業(yè)務優(yōu)質服務的用戶良好感知能力

在網絡安全之上，是中國電信對全業(yè)務通信品質、高速上網體驗和服務精益求精帶給用戶感知的能力提升。
以堅強優(yōu)質的通信網絡為支撐，中國電信為會晤官網、安保、中外媒體以及外國使團等重要客戶共計提供了482條專線、1481條裸纖、1071部固定電話、538部天翼電話、3300部天翼對講，這些產品全程運行正常，服務感知良好。

網速是衡量寬帶能力的重要指標。中國電信在國際會議中心、工商論壇會場和新聞中心三大核心場館提供4條萬兆出口帶寬，實現(xiàn)了千兆寬帶到桌面、無線WiFi全覆蓋的接入能力。由于大量的直播需求，央視新聞等各路媒體記者紛紛利用WiFi網絡進行手機直播，成為了新聞中心的一景。中國電信后臺數(shù)據(jù)顯示，9月3日廈門會晤召開首日，新聞中心無線WiFi峰值用戶數(shù)為1361人，上行峰值流量達到128.94MBit/s，下行流量峰值達到100.92 MBit/s。

中國電信還在大型活動場所、會場、媒體中心、大宴會廳、大會議室等人流密集的區(qū)域均部署了最新三頻高密專用AP設備，實現(xiàn)了約2Gbps的最高接入速率，較常規(guī)產品提速5倍。為了提高用戶體驗，中國電信還采用最新的無線WiFi無感知認證。用戶通過無線專用網絡平臺上“一次認證，全網漫游”，無縫接入網絡。