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中國電信廈門分公司總經(jīng)理黎樹旺：添翼智慧廈門 廈門會晤帶來“四個提升”

從金磚國家領(lǐng)導(dǎo)人現(xiàn)場發(fā)言傳遞到廈門會晤現(xiàn)場分秒不差轉(zhuǎn)播到電視上的高清畫面，從會晤場館臺前幕后到酒店、道路、新聞中心的高速網(wǎng)絡(luò)，從金磚會晤期間數(shù)以幾十萬計的終端使用到確保廈門網(wǎng)絡(luò)信息安全，廈門會晤讓我們感受到了高效、安全和創(chuàng)新，也讓我們感受到自豪、自信和安心。那是廈門電信站在政治高度，激發(fā)全員奮力保障的結(jié)果，以打大仗、打硬仗、打勝仗的決心和信心，把巨大的壓力變成頑強拼搏、銳意進(jìn)取的動力，打贏了這場通信保障的全部勝利。

與以往重要通信保障相比，此次會晤通信保障呈現(xiàn)特有亮點，可為后續(xù)重?；顒犹峁┠Ｊ胶徒?jīng)驗借鑒。一是目標(biāo)管理，問題導(dǎo)向，清單式管控，打破部門局限形成綠色機制，快速響應(yīng)客戶多樣性需求。二是創(chuàng)新技術(shù)平臺運用，自主開發(fā)重保系統(tǒng)，實現(xiàn)會晤保障體系、應(yīng)急演練體系、人員管理體系、資源核查體系、網(wǎng)絡(luò)保障體系的一體化管理，有利于保障網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性，也有利于對資源進(jìn)行各維度的檢查。三是以實戰(zhàn)演練發(fā)現(xiàn)問題，提升保障水平。四是注重將五星服務(wù)的細(xì)節(jié)理念貫徹到員工心里，既體現(xiàn)在保障工作的組織協(xié)調(diào)上，也體現(xiàn)在精益求精的服務(wù)質(zhì)量上。

中國電信提出轉(zhuǎn)型升級3.0戰(zhàn)略已滿周年，廈門電信則通過金磚保障這一“最強實踐”助推企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展大邁步。正如廈門電信總經(jīng)理黎樹旺指出，廈門會晤帶來“四個提升”，對內(nèi)整個網(wǎng)絡(luò)能力、隊伍素質(zhì)有了極大提升，對外響應(yīng)和服務(wù)客戶能力得到提升，而整體安防能力的提升，光網(wǎng)建設(shè)、打造ICT生態(tài)圈等方面的能力提升，則為智慧城市建設(shè)、服務(wù)整個城市現(xiàn)代化進(jìn)程做出了領(lǐng)先的綜合智能信息服務(wù)運營商的貢獻(xiàn)。

更進(jìn)一步來說，廈門會晤寄托著深化務(wù)實合作、促進(jìn)共同發(fā)展的期待，其為城市建設(shè)留下信息財富，也為企業(yè)留下名譽財富和共贏機遇。在這背后，是一支能打勝仗的頑強并且團結(jié)的通信鐵軍在為無悔的通信人生書寫濃墨重彩的篇章。金磚廈門會晤，是中國下半年最重要的主場外交活動和中共十九大召開前主場外交的“收官之作”，廈門電信人不負(fù)使命圓滿完成通信保障工作，為金磚增色，為中國添彩。