亮點2
反應(yīng)處置實時化 及時解決投訴問題
群眾的投訴必須及時處理，來自考生家庭的噪聲投訴還會被優(yōu)先處理——這是城管執(zhí)法部門做出的承諾。為了兌現(xiàn)承諾，市區(qū)兩級城管部門進(jìn)一步強(qiáng)化備勤，全員出動、24小時值守，持續(xù)聚焦群眾反映強(qiáng)烈的熱點難點問題開展動態(tài)追查處置，確保問題快速解決到位，為落實噪聲污染管控上了一道“安全閥”。
5月31日9:10，湖里城管五緣灣中隊接到群眾舉報——五緣灣紅十字文化廣場健身音響擾民。接警后不到5分鐘，就有執(zhí)法人員抵達(dá)現(xiàn)場，及時勸止音響超標(biāo)排放的問題。之所以能做到如此快速處置，得益于夜間執(zhí)勤安排的周到細(xì)致。3月份以來，湖里城管啟動加強(qiáng)版的夜查，各屬地中隊在做好轄區(qū)巡查任務(wù)的同時，還進(jìn)一步強(qiáng)化聯(lián)動機(jī)制，聯(lián)手部署相鄰邊界的噪聲管控，有效遏制流動攤販吆喝叫賣、廣場舞設(shè)備噪音擾民問題。在此基礎(chǔ)上，該區(qū)還抽調(diào)精干人員組成夜間執(zhí)勤小組，加強(qiáng)住宅小區(qū)、廣場、工地的滾動巡查，確保問題發(fā)現(xiàn)在一線、解決在一線。
事實上，不僅僅是在湖里區(qū)，建立噪聲污染快速處理通道，及時處理噪聲超標(biāo)問題，加大對擾民案件的查處力度，市區(qū)兩級都是一致的步調(diào)。同樣是5月31日，海滄城管市容中隊就對海滄生活區(qū)海滄大道觀景平臺的噪音擾民進(jìn)行嚴(yán)厲整治，共巡查糾正噪音擾民4起，依法查扣音響8對，并不定時開展回訪復(fù)查，防止反彈回潮。
各區(qū)禁噪處置緊鑼密鼓，市區(qū)一級針對公園、工地噪音投訴的專項處置行動更是雷厲風(fēng)行。5月23日晚，市城管執(zhí)法局二大隊正在開展專項整治巡查，23:10，接到群眾反映:呂嶺路某項目施工方未經(jīng)許可擅自澆筑混凝土，且超標(biāo)排放噪音。隊伍負(fù)責(zé)人立即就近抽調(diào)一組執(zhí)法人員趕往現(xiàn)場，核查違法情況后，執(zhí)法人員對施工方開出責(zé)令改正通知書，并重申近段時間的禁噪措施和處罰標(biāo)準(zhǔn)。聽說要罰款，施工方連忙承諾一定按規(guī)定整改，還叫來工人對工序進(jìn)行重新調(diào)整。更實時的監(jiān)管、更有力的處置，切實推動噪聲擾民問題及時有效化解，持續(xù)鞏固禁噪成效。
