◆平安人壽廈門分公司傳唱紅色經(jīng)典，歌頌偉大的黨
辦好實事以學(xué)促行暖民心
“非法集資、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、保險欺詐等經(jīng)濟犯罪，有哪些常見形式、常見套路？”“咱老百姓應(yīng)該如何防范？”5月中旬，平安人壽廈門分公司與廈門市開元派出所聯(lián)合行動，在思明區(qū)嘉禾園開展“5·15”打擊和防范經(jīng)濟犯罪公益宣傳活動，促進群眾增強防護意識、守護他們的“錢袋子”。
今年，在平安集團黨委號召下，平安人壽廈門分公司以學(xué)促行，積極開展“我為群眾辦實事”實踐活動。他們圍繞平安守護者行動，進社區(qū)、進商圈，開展防災(zāi)減災(zāi)、消費者權(quán)益保護、預(yù)防金融詐騙等活動。
平安人壽歷來重視金融消費者權(quán)益保護工作。例如，日前，平安人壽推出消費者維權(quán)直達專線4001666333，配置專業(yè)客服坐席團隊，快速響應(yīng)、解決消費者咨詢投訴問題，為消費者提供專業(yè)、高效的服務(wù)。
此外，平安人壽廈門分公司還持續(xù)為老年人等特殊群體送去關(guān)愛，建立老年客戶業(yè)務(wù)辦理“綠色通道”，實施臨柜陪同、專人指導(dǎo)等系列關(guān)愛舉措，為老年客戶提供更貼心、更便捷的暖心服務(wù)。
在助人于危急的理賠服務(wù)環(huán)節(jié)，平安人壽廈門分公司則致力于打造“簡單、便捷、友善、安心”的極致理賠服務(wù)體驗，運用大數(shù)據(jù)、生物識別等前沿科技賦能，推出“閃賠”、“重疾先賠”、“智能預(yù)賠”等特色理賠服務(wù)項目，提升保險消費者的服務(wù)體驗，保護金融消費者的切身利益。
