貼近民生，群眾享便利

智慧城市的建設(shè)和運(yùn)轉(zhuǎn)，并不局限于相關(guān)部門和單位之間的信息互通與管理，更要在日常生活中貼近民生服務(wù)需求，讓群眾享便利。

以廈門醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)打造的“智慧健康”體系為例，當(dāng)?shù)貏?chuàng)新利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)，不斷探索發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”健康醫(yī)療服務(wù)新模式，就是要讓群眾少跑路、看好病。

早在2007年，廈門就在市民基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)上，率先建成了國內(nèi)第一個(gè)基于健康檔案的區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生信息服務(wù)平臺(tái)——廈門市民健康信息系統(tǒng)，為廈門市95%以上的常住人口建立了全方位、全周期的終身電子健康檔案。“醫(yī)生可以直接從網(wǎng)上調(diào)看，避免患者轉(zhuǎn)院時(shí)重復(fù)檢查。”童平平說，這份電子健康檔案不僅用于患者治療用藥提醒、檢驗(yàn)檢查結(jié)果共享等，也向市民開放，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生資源的互聯(lián)互通，減少重復(fù)檢查，節(jié)省醫(yī)療費(fèi)用支出。

據(jù)介紹，目前，廈門形成了全市統(tǒng)一的掛號(hào)預(yù)約平臺(tái)，患者可以通過電話、網(wǎng)絡(luò)、微信、App等渠道自主預(yù)約就診，使用包括現(xiàn)金、微信、支付寶、銀聯(lián)等支付方式自助結(jié)算就診費(fèi)用，結(jié)算等候時(shí)間平均壓縮近三分之二。

9日上午，市民小陳突感腸胃不適，他在同事的幫助下登錄“廈門大學(xué)附屬中山醫(yī)院”微信公眾號(hào)，綁定醫(yī)社?？ê蟪晒︻A(yù)約了當(dāng)天下午“消化內(nèi)科”的普通門診號(hào)。按時(shí)到醫(yī)院候診的小陳，不一會(huì)便聽到叫號(hào)系統(tǒng)喊出了自己的名字。醫(yī)生經(jīng)過診斷后為小陳開出了處方，他的微信上立即收到一份顯示了包括費(fèi)用總額和藥物名稱在內(nèi)的“門診結(jié)算提醒”。

小陳用手機(jī)確認(rèn)支付結(jié)算后收到了一個(gè)取藥二維碼，憑借這個(gè)二維碼順利取藥。“用一部手機(jī)，就可以完成一系列操作，不用在掛號(hào)、繳費(fèi)、取藥等人工窗口挨個(gè)排隊(duì)，看病方便多了。”他說。據(jù)悉，廈大附屬中山醫(yī)院是我省首個(gè)實(shí)現(xiàn)醫(yī)保移動(dòng)支付的醫(yī)院，患者通過一部手機(jī)就能在就醫(yī)環(huán)節(jié)得到連貫性服務(wù)，突破了傳統(tǒng)就醫(yī)環(huán)節(jié)中“掛號(hào)難”“等候久”等問題，大大改善了患者的就醫(yī)體驗(yàn)。

事實(shí)上，讓群眾切身感受到信息化帶來的便利，把推進(jìn)信息化與提高公共服務(wù)水平結(jié)合起來，正是智慧廈門追求的目標(biāo)之一。如今，當(dāng)?shù)剡m應(yīng)群眾對(duì)智慧交通、智慧教育等方面的期待和需求，為市民的衣食住行插上信息化的翅膀。

智能物流系統(tǒng)是復(fù)旦附屬中山醫(yī)院廈門醫(yī)院一大亮點(diǎn)，檢驗(yàn)標(biāo)本、術(shù)中病理、臨時(shí)處方等平均2分鐘內(nèi)就可傳輸至指定接收地點(diǎn)。圖為護(hù)士將藥品放入智能物流系統(tǒng)。