廈門在全省首個(gè)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)約車駕駛員資格審批全程信息化，圖為市民在窗口辦理網(wǎng)約車業(yè)務(wù)。（本報(bào)記者 王協(xié)云 攝/資料圖）

解讀:

　　去年10月，廈門市道路運(yùn)輸管理處就在積極籌備落實(shí)長(zhǎng)途客車實(shí)名制相關(guān)措施，人臉識(shí)別、數(shù)據(jù)庫(kù)直接比對(duì)身份信息，不僅確保了乘車效率，也強(qiáng)化了安全管理的“關(guān)口”。

　　旅游客車的管理也是如此。從2014年開始，廈門市道路運(yùn)輸管理處將安全績(jī)效與企業(yè)營(yíng)業(yè)資質(zhì)、運(yùn)力投放掛鉤，引導(dǎo)行業(yè)重組整合，整體提升了行業(yè)管理和服務(wù)水平。“車子一動(dòng)、全程監(jiān)控”，2016年，僅不落實(shí)凌晨2點(diǎn)-5點(diǎn)停運(yùn)的客車就處理了20多臺(tái)次；與此同時(shí)，道路運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)越好的，發(fā)展越順利，這激發(fā)了企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)內(nèi)在動(dòng)力，逐步形成監(jiān)管閉環(huán)。

　　目前，廈門的客運(yùn)企業(yè)違法行為明顯下降，全行業(yè)已進(jìn)入健康發(fā)展軌道。

　　創(chuàng)新管理 維護(hù)出租車行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展

　　成效:今年，廈門在全省首個(gè)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)約車駕駛員資格審批全程信息化，發(fā)出全省首張《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)許可證》、全國(guó)首張網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格證，成為全國(guó)網(wǎng)約車發(fā)展最成熟的城市之一。與此同時(shí)，廈門巡游出租車行業(yè)發(fā)展穩(wěn)定，創(chuàng)新推出以服務(wù)質(zhì)量為主要競(jìng)標(biāo)條件的招投標(biāo)方式新增運(yùn)力，全市14家車企、5962輛巡游出租車確保民生出行安全、順暢。

　　解讀:

　　作為旅游、會(huì)展城市，廈門出租車行業(yè)的用戶可謂“來自全球”，時(shí)刻接受著各方審視。廈門市道路運(yùn)輸管理處提供的資料顯示，五年來，依托“穩(wěn)中求進(jìn)、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、主動(dòng)作為”，我市出租汽車行業(yè)始終保持穩(wěn)定健康發(fā)展。

　　一些改革措施，可以一窺發(fā)展背后的“秘密”。近五年來，“服務(wù)質(zhì)量”是廈門巡游出租車新增運(yùn)力投放的關(guān)鍵詞，也就是說，哪家企業(yè)想發(fā)展壯大，必須在服務(wù)質(zhì)量上拿出優(yōu)秀的成績(jī)單。廈門市道路運(yùn)輸管理處介紹，圍繞服務(wù)質(zhì)量等環(huán)節(jié)進(jìn)行行業(yè)公開、公平競(jìng)爭(zhēng)，不斷強(qiáng)化駕駛員和企業(yè)的日?？己吮O(jiān)管，是廈門出租車行業(yè)管理摸索出的一條新路。

　　神州、滴滴、曹操、首約和掌上行、元翔……這兩年來，網(wǎng)約車企業(yè)“扎堆”廈門，看中的正是這里國(guó)際一流的營(yíng)商環(huán)境。多個(gè)“第一”的背后，是“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新管理模式，比如，在全國(guó)率先開發(fā)建設(shè)了“廈門市出租汽車行業(yè)監(jiān)管平臺(tái)”，并與市公安部門的公共安全平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了對(duì)接，駕駛員許可審核通過部門間數(shù)據(jù)共享，實(shí)現(xiàn)了不收申請(qǐng)人一張紙，方便企業(yè)、駕駛員“多走網(wǎng)路、少走馬路”。在推動(dòng)發(fā)展的同時(shí)，也注重加強(qiáng)監(jiān)督管理，督促網(wǎng)約車企業(yè)規(guī)范運(yùn)營(yíng)管理，加快清理不合規(guī)車輛，提升服務(wù)水平。