換臉
嶄新的窗戶、齊整的空調(diào)格柵，色澤明快的墻面……這就是后埔綜合樓現(xiàn)在的樣子。
和原來(lái)的樓相比，這樣的“換臉”可讓居民們開(kāi)心不已。但是之前，不讓搭架、不讓改造的大有人在。
讓“換臉”順利進(jìn)行，這背后的付出可不少。
“阿姨，您別擔(dān)心，問(wèn)題我們會(huì)給您處理好的。”4月的一天，中建大閩臺(tái)建設(shè)發(fā)展有限公司負(fù)責(zé)呂嶺路段建設(shè)的負(fù)責(zé)人歐國(guó)春接到了后埔綜合樓一位居民的電話。此前，老人不讓搭建，怕影響了自己的生活，是大家共同努力做工作，才說(shuō)通了老人。
這電話是晚上9點(diǎn)多接到的，立面改造到老人家的時(shí)候，材料缺了，老人的心又動(dòng)搖了。歐國(guó)春連夜去調(diào)取材料，第二天一早，就為老人安裝好，這才讓她的心放了下來(lái)。
后埔綜合樓年代久遠(yuǎn)，在改造過(guò)程中，需要考慮到的問(wèn)題很多。江頭社區(qū)居委會(huì)書記張嘉賓每一次在溝通協(xié)調(diào)會(huì)上都要說(shuō)的一件事，就是希望施工單位能將工程圓滿完成，“做通居民工作，靠的是平時(shí)我們社區(qū)工作的點(diǎn)滴換來(lái)的信用，你們可不能辜負(fù)”。
于是，代建、施工、設(shè)計(jì)、監(jiān)理方主動(dòng)把聯(lián)系電話留給居民，一旦有問(wèn)題，居民就可以馬上聯(lián)系負(fù)責(zé)人。
“每次氣割、電焊等都會(huì)事先和居民溝通，以免影響到正常休息，有刷涂料我們也會(huì)事先提醒居民關(guān)窗。”歐國(guó)春說(shuō)，施工的時(shí)候他們也很注重細(xì)節(jié)，整改過(guò)程中線路、空調(diào)等都有仔細(xì)處理，有住戶有個(gè)性化要求，也會(huì)根據(jù)實(shí)際情況去調(diào)整設(shè)計(jì)方案。
“換臉”能順利地進(jìn)行也離不開(kāi)一線工作人員的努力。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，手機(jī)就沒(méi)有能關(guān)機(jī)的時(shí)候。“遇到問(wèn)題，我們就馬上積極協(xié)助解決，無(wú)論多遲。”張嘉賓說(shuō)，保質(zhì)保量、隨叫隨到，“社區(qū)的工作做得怎樣，居民的配合程度就有多高”。
