從友情切入打動(dòng)當(dāng)事人

　　幾天后，第二次調(diào)解在新店司法所舉行，小東帶來(lái)了公司收支明細(xì)。根據(jù)小東的梳理，公司啟動(dòng)資金50萬(wàn)，但此時(shí)流動(dòng)資金僅剩33萬(wàn)元。財(cái)務(wù)明細(xì)是有了，但這僅是小東單方的梳理，不能消除小軍家屬的猜疑。

　　調(diào)解員順勢(shì)提出了自己的建議，“公司注銷(xiāo)得請(qǐng)專(zhuān)門(mén)會(huì)計(jì)來(lái)清算，到時(shí)盈虧情況一目了然。”調(diào)解員建議，先按此前約定進(jìn)行，以虧損情況計(jì)算，不論虧損多少，小東退還25萬(wàn)元；若公司無(wú)虧損，盈利部分雙方對(duì)半分。調(diào)解員的建議得到了雙方認(rèn)可。

　　在食宿費(fèi)用上，小軍家屬提出，該費(fèi)用由公司承擔(dān)，即雙方各承擔(dān)一半，小軍家屬一方承擔(dān)1萬(wàn)元，小東承擔(dān)1萬(wàn)元。對(duì)此，小東未提出異議。但在醫(yī)療費(fèi)問(wèn)題上，小東堅(jiān)持索賠3萬(wàn)元，而小軍家屬只同意賠償5000元。

　　調(diào)解員單獨(dú)與小東溝通，從兩位合伙人的情感出發(fā)。“小軍留下了兩孩子，一個(gè)上小學(xué)，一個(gè)剛滿(mǎn)月，他們都叫你伯伯。”調(diào)解員引導(dǎo)小東從好友角度出發(fā)，“如果不是這件事，如果小軍家遭遇什么其他意外，相信你作為好友也會(huì)伸出援手。”調(diào)解員的話起了作用，小東將醫(yī)藥費(fèi)降低至了1萬(wàn)元。

　　當(dāng)調(diào)解員和小東走出調(diào)解室時(shí)，小軍家屬急忙走上前。“你們的談話我們都聽(tīng)見(jiàn)了，是真心幫我們解決困難，謝謝！”最終，雙方簽訂了調(diào)解協(xié)議，扣除食宿費(fèi)1萬(wàn)元、醫(yī)藥費(fèi)1萬(wàn)元，小東再向小軍家屬支付8萬(wàn)元。 (文中人物均為化名)