【十項重點】

　　1.開展主題宣傳活動

　　市委文明辦將以“金磚會晤·文明廈門”為總載體，面向市民公開征集并出臺《金磚會晤廈門市民文明公約》，制作《金磚廈門會晤文明禮儀手冊》和相關(guān)宣傳單、倡議書，向市民普及金磚會晤知識和文明城市創(chuàng)建常識、基本文明禮儀，引導(dǎo)市民共同呵護城市文明形象。

　　2.進行公益廣告、作品的制作和宣傳

　　組織設(shè)計者圍繞社會主義核心價值觀、喜迎金磚會晤、提升市民文明素質(zhì)等主題，創(chuàng)作和發(fā)布創(chuàng)意、美觀、中英雙語的城市公益廣告，以營造良好城市環(huán)境氛圍。不講文明、不重禮儀、不良言行等一些“失禮”的行為和不文明現(xiàn)象，將被創(chuàng)作成文明公益作品進行警戒教育。

　　3.推行“八不”行為規(guī)范

　　“八不”行為規(guī)范，指的是“安全出行不違規(guī)、垃圾分類不落地、節(jié)儉用餐不浪費、紅白喜事不奢辦、言談舉止不粗俗、文明上網(wǎng)不低俗、旅游觀光不任性、經(jīng)濟生活不失信”，我市將加大對“八不”行為規(guī)范的宣傳力度，引導(dǎo)市民自覺向不文明行為說“不”。同時，我市正在總結(jié)經(jīng)驗，研究吸收先行立法城市和國外先進地區(qū)的有益做法，加快推進《廈門經(jīng)濟特區(qū)文明行為促進條例》立法。

　　4.開展“爭當文明有禮東道主”主題實踐活動

　　通過廣泛開展文明出行、文明旅游、文明用餐、文明上網(wǎng)、文明待客等主題教育實踐活動，向市民普及日常文明禮儀，尤其是涉外禮儀常識。從與迎接金磚會晤密切相關(guān)的公共行為入手，倡導(dǎo)“禮讓斑馬線、文明過馬路、排隊守秩序、禮儀待賓客”等良好社會風(fēng)尚，形成全體市民家家知曉、個個參與、人人支持的共同力量。

　　5.引導(dǎo)市民參與志愿服務(wù)活動

　　招募、培訓(xùn)一批“形象好、氣質(zhì)佳、外語強”的金磚會晤志愿者，同時，繼續(xù)發(fā)揮我市現(xiàn)有32支品牌志愿服務(wù)隊和各級文明單位志愿服務(wù)隊的作用，廣泛開展各類志愿服務(wù)活動。在全市交通樞紐、商業(yè)中心、旅游景區(qū)、廣場公園、場館、街道社區(qū)等公共場所中，新建一批志愿服務(wù)驛站，使之成為公共服務(wù)的便民窗口、城市文明形象的推廣中心、市民奉獻愛心的集散平臺。

　　6.提升城市公共文化服務(wù)功能

　　繼續(xù)推進城市文化公園、農(nóng)村文化禮堂、街道“社區(qū)文化綜合體”、城市公共文化場館、社區(qū)文體活動中心等文化場館建設(shè)與管理，發(fā)揮基礎(chǔ)文化設(shè)施以文化人、以教啟智、以德育人的作用。下一步，全市社區(qū)書院將陸續(xù)開設(shè)迎接金磚會晤文明禮儀等教育課程。

　　7.化解城市管理難點問題

　　對于市民反映強烈的占道經(jīng)營、“門前三包”不落實、公共設(shè)施缺失損毀、電動自行車違章等熱點難點問題，加大媒體暗訪點評、結(jié)果通報和督促整改力度，綜合運用績效考核和問責(zé)機制，協(xié)調(diào)推動文明委相關(guān)成員單位，有步驟、分重點地采取地毯式排查和整治。

　　8.美化城市環(huán)境

　　組織動員黨員干部、社區(qū)居民、志愿者等參與開展“美化家園大行動，扮靚鷺島迎嘉賓”市民清潔大行動，營造水體干凈、地面清潔、環(huán)境優(yōu)美、規(guī)范有序的城市環(huán)境。

　　9.開展道德模范和“最美人物”學(xué)習(xí)宣傳活動

　　結(jié)合我市“最美人物”和道德模范評選，宣傳他們的典型事跡，發(fā)揮典型集體和個人在文明禮儀、公共秩序宣傳中的影響力和示范作用，展示“現(xiàn)代、文明、開放、包容、友善”的廈門市民形象。

　　10.深化文明窗口單位創(chuàng)建

　　在文明單位、窗口行業(yè)廣泛開展“迎接金磚會晤，感受廈門溫度——微笑服務(wù)在窗口”等配套活動，普及對外服務(wù)常識，進一步提升行政服務(wù)大廳、銀行、醫(yī)療、公交、機場、車站、碼頭、商場、電信等涉外窗口的服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。