臺(tái)海網(wǎng)(微博)9月10日訊 （海峽導(dǎo)報(bào)記者 香卉輝 通訊員 林琳菁）婚期將近的翁女士在網(wǎng)上買了三瓶美白祛斑霜，不料剛用完一瓶，不僅斑沒有漸消，臉上還長出了胡子。
近日，家住浙江的翁女士通過網(wǎng)購在廈門某生物科技有限公司購買了三瓶某品牌美白祛斑霜，價(jià)格93元/瓶，不承想祛斑霜?jiǎng)傆猛暌黄?，翁女士的臉上就長出了胡子，且有過敏的現(xiàn)象發(fā)生。
她立即向商家反映，商家解釋說由于個(gè)人膚質(zhì)不同，使用護(hù)膚品引發(fā)過敏屬于正?，F(xiàn)象，并讓翁女士將未開封的兩瓶祛斑霜進(jìn)行退款退貨。
幾天后，由于臉上的胡子越長越長，翁女士到醫(yī)院進(jìn)行檢查，醫(yī)生說是激素問題導(dǎo)致。同時(shí)，其通過熒光劑檢測棒檢測出美白霜熒光劑超標(biāo)嚴(yán)重。當(dāng)她聯(lián)系商家予以賠償時(shí)，商家拒絕處理，翁女士遂撥打12315熱線向市場監(jiān)管部門投訴。
接到投訴后，集美市場監(jiān)管所的工作人員立即前往商家進(jìn)行調(diào)解，雖然商家可以提供產(chǎn)品的商標(biāo)注冊(cè)證與衛(wèi)生許可證，但無法提供該批次的產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告，經(jīng)過市場監(jiān)管部門的多次調(diào)解，商家最終同意予以賠償，計(jì)人民幣2300元，消費(fèi)者表示滿意。
