廈門市翔安區(qū)在全省首創(chuàng)“公共服務(wù)＋市場服務(wù)”的智能升級服務(wù)模式，探索創(chuàng)新“四個三”工作機制，著力培育新質(zhì)生產(chǎn)力

為數(shù)字化轉(zhuǎn)型“搭脈問診”

冠捷科技的生產(chǎn)車間內(nèi)，智能機械手在組裝零部件。

“當(dāng)初接受生產(chǎn)診斷時，我們并沒有抱多大的希望，畢竟是一個免費活動。沒想到能拿到這么翔實完備的報告。”日前，冠捷顯示科技（廈門）有限公司（以下簡稱“冠捷科技”）辦公室負(fù)責(zé)人黃偉杰拿著一份長達233頁的診斷報告，興奮之情溢于言表。

這是不久前，廈門市翔安區(qū)政府與廈門火炬高新區(qū)聯(lián)合5家科研院校和專業(yè)機構(gòu)組成智庫團隊，為園區(qū)內(nèi)15家顯示屏生產(chǎn)企業(yè)免費提供的生產(chǎn)診斷報告之一。

數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型是制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要方向，隨著人工智能、5G、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的發(fā)展，制造業(yè)“智改數(shù)轉(zhuǎn)”不斷加快，數(shù)字經(jīng)濟與實體經(jīng)濟深度融合發(fā)展，成為諸多行業(yè)的必行之路。近年來，針對附加值低、技術(shù)革新慢等一系列產(chǎn)業(yè)發(fā)展瓶頸，翔安區(qū)在全省首創(chuàng)“公共服務(wù)+市場服務(wù)”的智能升級服務(wù)模式，創(chuàng)新“四個三”工作機制，全面推進產(chǎn)業(yè)升級，提高創(chuàng)新發(fā)展步伐，加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，使區(qū)域發(fā)展煥發(fā)新活力。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一場“大手術(shù)”

翔安區(qū)擁有覆蓋所有主流顯示技術(shù)的產(chǎn)業(yè)園區(qū)，經(jīng)濟增速連續(xù)多年領(lǐng)跑廈門。但如果把時光倒回十幾年前，這里的產(chǎn)業(yè)鏈幾乎還是一片空白。

在翔安區(qū)的產(chǎn)業(yè)畫卷上，如何精準(zhǔn)落下第一筆？經(jīng)過深思熟慮的調(diào)研分析，廈門選擇新型顯示產(chǎn)業(yè)作為起點。

2005年，火炬（翔安）產(chǎn)業(yè)區(qū)啟動建設(shè)，新型顯示產(chǎn)業(yè)開始起步。經(jīng)過10多年的發(fā)展，如今，新型顯示產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為翔安產(chǎn)值規(guī)模最大的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，2023年產(chǎn)值570.4億元。作為全國唯一的光電產(chǎn)業(yè)集群試點，目前，翔安區(qū)新型顯示產(chǎn)業(yè)已形成包含上游基板、中游面板和模組、下游整機應(yīng)用的全產(chǎn)業(yè)鏈布局。

產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴大，但“成長的煩惱”也如影隨形。從產(chǎn)業(yè)鏈來看，新型顯示產(chǎn)業(yè)核心材料和關(guān)鍵裝備國產(chǎn)化率相對較低，生產(chǎn)過程中的科技化程度有待進一步加強。

“隨著生產(chǎn)活動的不斷擴大和升級，我們發(fā)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)間開始出現(xiàn)信息鴻溝和數(shù)據(jù)孤島。”冠捷科技總經(jīng)理陳培文告訴記者，作為最早落地翔安區(qū)的企業(yè)之一，冠捷科技自2020年開始，由集團層面統(tǒng)籌，在組織架構(gòu)、策略制定、人才支撐等方面多管齊下推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型究竟應(yīng)該如何“轉(zhuǎn)”？有業(yè)內(nèi)人士將數(shù)字化轉(zhuǎn)型類比為一臺“大手術(shù)”，企業(yè)必須經(jīng)歷一系列復(fù)雜的步驟，從頂層的戰(zhàn)略規(guī)劃到工具的運用，再到平臺的整合和數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)的構(gòu)建，自上而下地形成數(shù)字化的“改頭換面”。

然而現(xiàn)實情況卻是，盡管數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)鼓已經(jīng)擂動，真正能夠與數(shù)字革命“共舞”的企業(yè)卻是鳳毛麟角。根據(jù)Gartner（高德納咨詢公司）的統(tǒng)計，成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型能讓企業(yè)效率提升20~25倍，但這個過程中有80%以上的企業(yè)將會失敗。

平臺“問診”，釋放數(shù)字生產(chǎn)力

“數(shù)字化轉(zhuǎn)型是沒有通用路徑的，必須靠企業(yè)自身不斷摸索。”面對“智改數(shù)轉(zhuǎn)”的大潮，陳培文坦言，對于很多企業(yè)而言，這是一個左右為難的選擇——不在技術(shù)上投入，企業(yè)很難轉(zhuǎn)型升級；一旦攻關(guān)受阻，企業(yè)往往會入不敷出。

記者在采訪中了解到，盡管許多企業(yè)迫切地希望通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型提質(zhì)增效，但受限于資金、資源不足以及對轉(zhuǎn)型成效的擔(dān)憂，“不能轉(zhuǎn)”“不敢轉(zhuǎn)”。此外，升級改造方案不適配是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的另一瓶頸，對于大多數(shù)企業(yè)而言，比起通用理論，他們更加需要基于自身實際的研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、管理等場景，給出針對性的解決方案。

為推動轄區(qū)內(nèi)工業(yè)企業(yè)向智能制造邁進，打通智能制造服務(wù)商與企業(yè)對接的“最后一公里”，2021年，翔安區(qū)與火炬管委會積極探索，在全省首創(chuàng)“公共服務(wù)+市場服務(wù)”的智能升級服務(wù)模式，搭建“火炬智能制造服務(wù)平臺”。

平臺采用“線上超市”的方式，企業(yè)在平臺上發(fā)布數(shù)字化改造需求后，通過服務(wù)人員審核，平臺會為企業(yè)自動匹配，快速篩選出優(yōu)秀服務(wù)資源，幫助企業(yè)精準(zhǔn)、高效匹配解決方案，輔以線下需求挖掘、供需對接、企業(yè)“智能智造能力成熟度”自評估等精準(zhǔn)服務(wù)，提升轉(zhuǎn)型升級效率。截至目前，該平臺已經(jīng)匯聚420多家國內(nèi)優(yōu)質(zhì)智能制造服務(wù)商，發(fā)布產(chǎn)品服務(wù)2266項，挖掘智能化改造需求1297項，落地667個項目，金額超3.4億元。

“受益于區(qū)政府的牽線搭橋、精準(zhǔn)服務(wù)，公司對運營管理與生產(chǎn)流程進行了數(shù)智化改造。”黃偉杰說，平臺為我們出具診斷報告像是給企業(yè)做的一次全面體檢，從技術(shù)、資源、制造等各個方面給企業(yè)畫像、打分，從而讓企業(yè)明確今后需要調(diào)整的方向。

“智能制造服務(wù)平臺提供的免費診斷服務(wù)，大大降低了企業(yè)轉(zhuǎn)型成本，提高了容錯率，幫助公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案進行迭代、完善，推動數(shù)據(jù)要素導(dǎo)入制造環(huán)節(jié)。”陳培文用一組數(shù)據(jù)說明“智造”為公司帶來的變化：生產(chǎn)效率平均提升30%，人力成本平均節(jié)約20%，帶動產(chǎn)品一次合格率達99.5%。“接下來，我們會做一個全面的升級，初步預(yù)測投資將達到幾千萬元。通過打造智能化生產(chǎn)車間，逐步實現(xiàn)技術(shù)升級、產(chǎn)能擴充。”陳培文說。

“智改數(shù)轉(zhuǎn)”，如何對癥下藥？

手握數(shù)字化轉(zhuǎn)型的處方，但如何對癥下藥，攻克那些根深蒂固的難題，依然是眾多企業(yè)在轉(zhuǎn)型之路上必須解決的難題。

廈門唯恩電氣有限公司（以下簡稱“唯恩電氣”）是一家從事工業(yè)連接器研發(fā)、生產(chǎn)的高新技術(shù)企業(yè)。近年來，隨著“雙碳”目標(biāo)的提出，新能源汽車行業(yè)迅猛發(fā)展，工業(yè)連接器的需求也隨之激增。為了提升生產(chǎn)效率，唯恩電氣開啟了數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

如今，唯恩電氣擁有高精密注塑機、壓鑄機等先進生產(chǎn)設(shè)備1000多臺，企業(yè)95%以上的零部件可以實現(xiàn)自動化生產(chǎn)。“公司幾乎所有加工過程都在基地內(nèi)完成，可以一站式實現(xiàn)從金屬、塑料原料轉(zhuǎn)變成連接器產(chǎn)品，并且產(chǎn)品可以在3至5天內(nèi)交付給客戶。”唯恩電氣副總經(jīng)理熊洪煌表示，通過數(shù)字化改造，這幾年公司每年業(yè)務(wù)增幅都達到20%以上，今年一季度業(yè)務(wù)量同比增長20%多。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型，能否更進一步？

“經(jīng)過專家問診之后，公司在上個月拿到了針對企業(yè)的改造診斷報告。”唯恩電氣IT總監(jiān)王復(fù)剛告訴記者，根據(jù)平臺提出的問診報告，公司需要注意在數(shù)據(jù)治理和數(shù)據(jù)安全、生產(chǎn)制造系統(tǒng)等方面進行數(shù)字化、智能化改造。

“但是，如何找到一個適合公司的數(shù)字服務(wù)供應(yīng)商，以有限的數(shù)字改造投入實現(xiàn)效率進一步提升、成本進一步降低，這是我們所面臨的大難題。”王復(fù)剛說，幸運的是，翔安區(qū)政府一直對公司的情況進行跟進，搭平臺，送政策。

在一系列政策助推下，唯恩電氣即將踏上自己的數(shù)字化轉(zhuǎn)型新征程。

建立重點產(chǎn)業(yè)鏈“鏈長、鏈主雙鏈制”；在全省首創(chuàng)“公共服務(wù)+市場服務(wù)”的智能升級服務(wù)模式；在全國首創(chuàng)“競價撮合”融資機制；全國首創(chuàng)設(shè)立外國人才服務(wù)站……近年來，翔安區(qū)創(chuàng)新“四個三”工作機制，密切政企、市區(qū)、外腦三方聯(lián)動，發(fā)揮鏈主、鏈群、規(guī)模三種效應(yīng)，提升企業(yè)科研、平臺創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)智能三個水平；夯實項目落地、人才建設(shè)、產(chǎn)業(yè)金融三重基礎(chǔ)，為企業(yè)全生命周期提供優(yōu)質(zhì)發(fā)展環(huán)境，傾智傾力實施“益企服務(wù)”。

隨著翔安區(qū)推動制造業(yè)加速升級“破圈”，產(chǎn)業(yè)含新量、含綠量不斷提升，越來越多創(chuàng)新型平臺和優(yōu)質(zhì)企業(yè)加速聚集。據(jù)統(tǒng)計，翔安區(qū)全去現(xiàn)有國家級高新技術(shù)企業(yè)510家，R&D（研究試驗與發(fā)展）比重達3.54%，居全市前列。

“近年來，翔安區(qū)持續(xù)聚焦產(chǎn)業(yè)發(fā)展訴求，通過創(chuàng)新‘四個三’工作方法，在加強聯(lián)動機制、發(fā)揮帶動效應(yīng)、提升科技水平、夯實發(fā)展基礎(chǔ)等四個方面重點發(fā)力，打出推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展‘組合拳’。”翔安區(qū)科技和工信商務(wù)局局長陳彼得表示，未來將結(jié)合現(xiàn)有需求、市場發(fā)展、人才、技術(shù)、投資、組織管理等要素，繼續(xù)推動重點產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展。（來源：福建日報 記者 林聞 通訊員 蔡云 陳秉聰 文/圖）