臺海網(wǎng)1月5日訊(海峽導(dǎo)報記者 林少蓉 通訊員 邱沛蕓)近期,湖里區(qū)市場監(jiān)督管理局統(tǒng)籌編寫完成了《12315投訴舉報處置案例選編100例》,并已正式印發(fā)到全體干部職工手中。
其主要內(nèi)容是將精心挑選100個實際案例分為11大類,每個案例均詳細分析處置流程,提供多種反饋范例,為同類型投訴舉報的處置和答復(fù)提供示范參考。
臺海網(wǎng)1月5日訊(海峽導(dǎo)報記者 林少蓉 通訊員 邱沛蕓)近期,湖里區(qū)市場監(jiān)督管理局統(tǒng)籌編寫完成了《12315投訴舉報處置案例選編100例》,并已正式印發(fā)到全體干部職工手中。
其主要內(nèi)容是將精心挑選100個實際案例分為11大類,每個案例均詳細分析處置流程,提供多種反饋范例,為同類型投訴舉報的處置和答復(fù)提供示范參考。
 
          為進一步加大對非法社會組織的打擊整治力度,充分發(fā)揮社會監(jiān)督作用,民政部9月1日公布2023年第三批涉嫌非法社會組織名單,包括中華藝術(shù)發(fā)展聯(lián)合會、國家文化藝術(shù)外交協(xié)會、中國戰(zhàn)略發(fā)展科學(xué)建設(shè)研究學(xué)會等10家。 民政部提醒社會公眾提高警惕,避免上當(dāng)受騙。如發(fā)現(xiàn)下列組織的活動線索(如活動場所、負責(zé)人等),請登錄“中國社會組織政務(wù)服務(wù)平臺”“投訴舉報”欄目進...
臺海網(wǎng)6月5日訊 (海峽導(dǎo)報記者 林少蓉 通訊員 沈霖峰)近日,海滄市場監(jiān)管所接到羅先生投訴,他的小孩在某文具店購買一款價格62元的公仔盲盒,拆開后發(fā)現(xiàn)公仔沒有底座,認為不合理,和商家多次協(xié)商換貨未果,于是撥打12315反映。 接到投訴后,海滄所工作人員到現(xiàn)場對該盲盒進行檢查。該盲盒由深圳某公司生產(chǎn),外包裝無標(biāo)明有底座,各項資質(zhì)完整,票據(jù)齊全。商家...
一、總體情況 2022年,莆田市市場監(jiān)管局通過12315平臺共受理消費者咨詢投訴舉報145681件,同比增長54.52%。其中,接受消費者咨詢62755件,同比增長31.17%;受理投訴36847件,同比增長78.32%,為消費者挽回經(jīng)濟損失1252.98萬元;受理群眾舉報46079件,同比增長78.79%。 二、咨詢情況分析 2022年共受理消費者咨詢62755件,從咨詢內(nèi)容看,涉及市場監(jiān)管業(yè)務(wù)咨...
臺海網(wǎng)1月4日訊 據(jù)福建日報·新福建客戶端報道 近日,由福建省市場監(jiān)管局牽頭,莆田市市場監(jiān)管局、福建省標(biāo)準(zhǔn)化研究院、福建省標(biāo)院信息技術(shù)有限公司等單位共同制定的福建省地方標(biāo)準(zhǔn)《12315消費投訴處置規(guī)范》批準(zhǔn)發(fā)布,將于2022年3月29日開始實施。 該標(biāo)準(zhǔn)的制定是基于當(dāng)前“雙號并行”改革的需求,對12315投訴處置的基本要求、處置原則、投訴渠道、處置流程、處置要...
為消費者挽回經(jīng)濟損失1.27億元 臺海網(wǎng)3月16日訊 據(jù)福州日報報道 昨日上午,福建省“守護安全 暢通消費”2021年“3·15”國際消費者權(quán)益日發(fā)布會在榕舉辦,集中展示過去一年我省各相關(guān)部門在貫徹實施《消費者權(quán)益保護法》,維護市場經(jīng)濟秩序,保護消費者權(quán)益和促進經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展等方面的工作成效和亮點。 2020年,全省12315熱線平臺共受理咨詢投訴舉報82....