廈門火炬高新區(qū)內有著近600家臺企、一千多名臺胞,辦理社保業(yè)務、申報個人所得稅等是他們工作生活中常打交道的涉稅費事項。近日,廈門火炬高新區(qū)稅務局設置了“楓橋式”稅務窗口和“炬滿意”楓橋稅務工作室,為納稅人繳費人第一時間解決問題,獲得臺胞點贊。
“楓橋式”窗口是廈門火炬高新區(qū)稅務局將“楓橋經驗”運用于涉稅服務的生動實踐。所謂“楓橋經驗”是指“矛盾不上交,平安不出事,服務不缺位”。在“楓橋式”稅務窗口前,納稅人繳費人遇到的稅費問題、流程疑問等,都會被第一時間受理并處理。有的現(xiàn)場就能解決,而對那些較為復雜的問題,專窗會將問題反饋至“炬滿意”楓橋稅務工作室,在期限內給予回復。
廈門火炬高新區(qū)稅務局稅源管理一科副科長 陳芳婷:我們“楓橋式”稅務窗口,重點關注納稅人急難愁盼的涉稅痛難堵點,為納稅人提供個性化、精細化、專業(yè)化服務,竭力將服務“觸角”,百分百延伸至園區(qū)近六百戶臺資企業(yè)。
臺胞咨詢業(yè)務:你好,我想咨詢一下有關,臺灣同胞辦理社保業(yè)務的部分,您只需要提供您的臺胞證。
臺胞吳炯龍不久前剛剛把女兒從臺灣接到廈門就學,在“楓橋式”稅務窗口前,工作人員耐心地指導他如何幫女兒辦理社保相關手續(xù),貼心周到的服務為他解決了后顧之憂。
在廈臺胞 吳炯龍:他們制定的一個比較完整的方案,快速地解決我們遇到的問題,這些相關的事務也都銜接得很好,其實不會讓我覺得說,兩岸的部分有很大的差異。
來源: 兩岸新新聞
